Die Wilhelm Schmidlin AG ist der einzige Schweizer Hersteller von Badprodukten aus glasiertem Titanstahl.
Der innovative, inhabergeführte Industriebetrieb stellt mit rund 100 Mitarbeitenden am Produktionsstandort in Oberarth (SZ) Badewannen, Duschwannen, Duschflächen, Waschbecken, Urinale und Whiteboards in grosser Vielfalt und bewährter Qualität her.
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Ihr Aufgabengebiet: Zentrale Ansprechperson für Kundenbeanstandungen im Sanitärumfeld
Koordination der Massnahmen zwischen Grosshandel, Installateuren, Aussendienst, Service-Team und Versicherungen
Planung und Organisation von Service-Einsätzen in Abstimmung mit Endkunden und unserem Service-Team
Professionelle und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden und Partnern – auch in anspruchsvollen Situationen
Unterstützung bei der Auftragserfassung sowie bei der Stammdatenqualität im Vertriebsinnendienst
Analyse von Reklamationen mittels Kennzahlen und aktive Mitarbeit an kontinuierlichen Verbesserungen nach Lean Philosophie
Kaufmännische Ausbildung mit bautechnischem Hintergrund, Erfahrung im Sanitärmarkt von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Landessprachen von Vorteil
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Daten- und Dokumentationsdisziplin
Organisationsstärke, gute Priorisierungsfähigkeit sowie Belastbarkeit in anspruchsvollen Situationen
Ausgeprägte Kommunikations- und Deeskalationsfähigkeiten sowie diplomatisches Auftreten
Freude an teamorientierter Zusammenarbeit sowie kontinuierlicher Prozessverbesserung nach Lean Management
Wir bieten Ihnen: Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
Freiraum, um Ideen und Verbesserungen einzubringen und umzusetzen
Ein kollegiales Umfeld in einem dynamischen Unternehmen, welches sich permanent weiterentwickelt und Mitarbeitende fördert
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an Frau Erika Risi, Leiterin Personal. E-Mail: bewerbung@schmidlin.ch
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