Objectif du poste Renforcer l’équipe du Centre d’Exploitation dans le cadre d’une transformation digitale. L’opérateur surveille, contrôle et contribue à la maintenance opérationnelle de l’infrastructure IT (systèmes, réseau, stockage, applications, etc.). Missions principales Surveillance et observabilité des composants (serveurs, sauvegardes, réseau…) Détection et gestion des incidents (création, suivi, escalade de tickets, communication) Exécution de procédures techniques documentées pour la restauration des services Mise à jour de la CMDB (base de données de configuration) Support sur site (imprimantes, équipements de salles de conférence…) Accompagnement des interventions dans les centres de calcul Rédaction et mise à jour de documentations techniques Requirements Diplôme & expérience Formation d’ opérateur en informatique ou équivalent Expérience souhaitée dans un environnement IT opérationnel / exploitation Compétences techniques Connaissances solides en infrastructure IT (systèmes, réseau, stockage) Bonne compréhension de l’ architecture des systèmes d'information Capacité à identifier et diagnostiquer des pannes techniques Capacité à exécuter des tâches documentées (runbooks, procédures) Connaissance de la CMDB (gestion des éléments de configuration) Soft Skills Sens du service Autonomie Collaboration avec des équipes pluridisciplinaires Rigueur et fiabilité Initiative Résistance au stress, notamment en horaires étendus Langues Français langue maternelle ou courant Bon niveau d’anglais technique Benefits Date de début : ASAP Taux d’activité : 100 % Horaires : Équipe en shift entre 6h et 22h