Spécialiste en ingénierie et support Dans le cadre du développement continu et du renforcement de notre équipe R&D&Innovation Web dirigée par Loïc Bovay, nous ouvrons un poste d'ingénierie et de support. Ce rôle, basé à Mex, en Suisse, vous contribuerez directement à la fiabilité, à la qualité et à la durabilité de nos solutions Web Register. Le sélectionné travaillera en étroite collaboration avec les équipes R&D, Lignes de Produits et Services tout au long du cycle de vie complet du produit, de la conceptualisation au déploiement. Ce poste technique représente une opportunité de rejoindre une équipe technique centrale, d'expert interne et de soutenir la livraison cohérente de technologies robustes et prêtes à l'emploi à nos RESPONSABILITÉS En tant que Spécialiste en Ingénierie et Support, vous serez amené à intervenir tout au long du cycle de vie du produit, de la conceptualisation au déploiement et au support client. Ce poste a un fort accent sur le support client et le support technique fournir un support technique de haut niveau aux équipes internes. Effectuer le dépannage sur site et la mise en service de nouveaux produits (~20% de déplacements). Surveiller la performance des produits et identifier proactivement les domaines à améliorer. Testing et qualité Planifier et exécuter des tests fonctionnels pour le nouveau matériel et logiciel sur nos sites internes. Contribuer à l'amélioration continue de notre processus de test et de formation Développer et maintenir la documentation technique (manuels, protocoles, procédures). Préparer les produits et les réglages logiciels correspondants pour les commandes client. Dispenser des formations aux équipes de service et collaborer étroitement avec la R&D, les Lignes de Produits et le Service pour améliorer la robustesse et l'utilisabilité des produits. Contribuer à la rédaction de fiches techniques et recueillir des perspectives précieuses sur le terrain pour soutenir le produit PROFIL Compétences techniques Diplôme technique (CFC–ES ou équivalent) en ingénierie électrique, ou en support d'équipements industriels, test ou compétences pratiques en matériel/logiciel et en dépannage. Familiarité avec les systèmes ERP (SAP est un plus). Compétences interpersonnelles qui font la différence Mentalité proactive avec un fort sens des responsabilités. Passion pour la gestion des priorités multiples de manière structurée et efficace. Capacités analytiques, souci du détail, et facilité à travailler en équipes inter-fonctionnelles. Capacité à communiquer de manière technique de manière claire et concise tant à l'écrit qu'à l'oral. Langues Maîtrise du français et de l'anglais est indispensable. L'italien ou toute autre langue est un atout. Vous êtes amené à voyager 4 à 5 fois par an pendant 2 à 3 semaines sur les sites de nos clients. Formation : Vous bénéficierez d'un accompagnement lors de votre intégration. Rejoignez l'équipe – et croissez avec nous, c'est une entreprise d'ingénierie, pionnière de solutions intelligentes qui façonnent l'avenir de l'emballage. Vous aurez un impact à l'échelle mondiale grâce à notre technologie avancée. Vous vous développez en relevant des défis – au sein d'une équipe dédiée à l'excellence. Et vous appréciez une culture d'entreprise familiale, où les valeurs sont vraiment vécues. Avec la force combinée de plus de personnes et d'activités commerciales dans plus de 50 pays, nous sommes positionnés comme le leader dans notre secteur. jid72a09afafr jit0312afr jpiy26afr