Notre centre de services est responsable du traitement et de la gestion des prestations pour nos assurés.
Ta mission
1. Tu diriges une équipe de 9 collaborateurs, planifies les ressources, attribues les tâches, délègues les responsabilités, et es le répondant d'équipe auprès du Chef de Groupe.
2. Tu coaches et formes l'équipe, conduis les entretiens de performance, et garantis le traitement et la gestion des prestations pour nos assurés.
3. Tu travailles en étroite collaboration avec tes collègues de la Suisse alémanique, faisant le lien entre les régions de la Suisse alémanique et de la Suisse romande, et coordonnes avec divers départements et services.
4. Tu effectues des contrôles réguliers pour vérifier la qualité et la quantité de travail des collaborateurs dans leur domaine, et participes au processus quotidien de gestion des prestations, y compris la numérisation des justificatifs de prestations.
5. Tu rédiges la correspondance complexe et gères les contacts téléphoniques avec nos assurés et prestataires de soins.
6. Ta passion réside dans le fait de diriger des personnes et de créer des ponts, garantissant ainsi une communication fluide et efficace au sein de l'équipe.
Ce que tu apportes
* Tu es au bénéfice d'une formation commerciale ou paramédicale avec de l'expérience en assurance-maladie et/ou sociale, et possèdes de bonnes connaissances spécialisées dans le domaine des prestations de l'assurance maladie.
* Tu as une expérience professionnelle dans la conduite d'équipes, ce qui est vivement souhaité, et maîtrises bien les outils informatiques.
* Tu as une excellente rédaction en français, et la connaissance de l'allemand serait un atout.
* La rigueur, la précision, le sens des responsabilités, l'autonomie et l'esprit d'équipe te décrivent et contribuent au service de haute qualité destiné à nos clients.
* Grâce à ton orientation service et clients, tu traites les demandes de tes interlocuteurs de manière compétente et courtoise, en tous points personnelle.
* Tu es orienté sur la clientèle et as une pensée orientée sur les solutions et la nouveauté.
* Tu travailles de manière flexible : adapte chaque année ton travail à ton mode de vie, avec des possibilités de temps partiel et d'autres modèles flexibles comme le télétravail.
* Enthousiasme ton porte-monnaie : des avantages tels que le bonus, les chèques Reka, les primes d'assurance-maladie préférentielles, etc., qui peuvent vite atteindre plusieurs milliers de francs par année.
* Choisis ton modèle de vacances : cinq ou six semaines ? C'est toi qui choisis. Tu travailles alors respectivement 41 ou 42 heures par semaine.
* Continue de te former : nous souhaitons que tu continues à te former à l'interne ou à l'externe et te soutenons généreusement avec du temps et de l'argent.
* Garde la forme : places de travail ergonomiques, promotion du bien-être psychique et bien d'autres offres en lien avec la santé.
* Engage-toi sur le plan social : la vie se montre favorable à ton égard ? Alors fais-en profiter les autres et élargis tes horizons, seul/e ou en équipe.
Contact
As-tu des questions sur le processus de recrutement ?
Appelle notre Consultant RH/Recruiting Partner Kilian Besuchet :
058 277 67 38 #J-18808-Ljbffr