Technischer Sachbearbeiter Customer Support - AmericaDie Ferrum Gruppe - mit den Tochtergesellschaften Ferrum Packaging AG und Ferrum Process Systems AG - beschäftigt gesamthaft rund 800 Mitarbeitende und bietet im Bereich Maschinenbau weltweit hochstehende Produkte und Serviceleistungen an. In den Schweizer Werken Rupperswil und Schafisheim werden über 30 Lernende ausgebildet. Dank unseren weiteren Standorten in den USA, China, Indien, Brasilien, Polen und Deutschland und unseren Vertretungen in über 80 Ländern sind wir nahe bei unseren Kunden.Ferrum Packaging Verschliessautomaten aus der Schweiz sind in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie weltweit ein Begriff für modernste Technologie, Qualität und Zuverlässigkeit. Ferrum bedeutet weltweite Präsenz und damit Kundennähe, bedarfsgerechte Lösungen und hohe Servicequalität.Technischer Sachbearbeiter Customer Support - AmericaDas bewegst Du bei unsDurchgehende Prozessverantwortung von der Angebotserstellung bis zum Eintreffen der Ersatzteile beim KundenVerantwortung für die rechtzeitige und maschinenspezifische Bereitstellung der benötigten Ersatzteile zu den vereinbarten KostenVerantwortung für die Lösung von Kundenanfragen bezüglich Ersatzteilen (z.B. Verfügbarkeit, Kompatibilität mit der Maschine), ggf. in Konsultation mit ExpertenVerantwortung für die Aktualisierung des Artikelstamms sowie der Ersatzteil-DokumentationDas bringst du mitAbgeschlossene mechanische Grundausbildung oder ausgeprägtes technisches FlairErfahrung in einer administrativen Tätigkeit sowie mit SAP von VorteilBelastbarer Generalist und Organisationstalent mit DurchsetzungsvermögenVernetztes Denken sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und TeamfähigkeitSichere schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch und Englisch - Spanisch von VorteilWir bieten dir40 Stundenwoche und Ferien über den gesetzlichen VorgabenFlexibles Arbeitszeitmodell für eine bessere Work-Life-BalanceHomeoffice MöglichkeitKostenloser Englischunterricht möglichGratis Parkplatz / gute Erreichbarkeit mit den ÖVReka-CardVerschiedene kostenlose SportangeboteRabatte in lokalen Sportgeschäften und FitnessstudioEin finanziell gesundes Familienunternehmen, das grossen Wert auf eine offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien legtInteressante Aufgaben in einem eingespielten und motivierten TeamWeitere Details findest Du hier: Ferrum als Arbeitgeber jid58acc26a jit0208a jiy26a