Lohn - CHF90'000 - 100'000
Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.
Rocken® zeigt Dir die Möglichkeiten als ambitionierte Persönlichkeit gerne aus der Vogelperspektive, wo Du Verantwortung tragen wirst und Dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde Dich an und erhalte mit Rocken® Talent Dein bestes Karriereprofil im Bereich Supply Chain.
Rolle
Du bist die zentrale Drehscheibe für unsere Serviceorganisation und sorgst dafür, dass Techniker zur richtigen Zeit am richtigen Ort im Einsatz stehen. Dabei koordinierst du Kundenanliegen, interne Fachbereiche und verfügbare Ressourcen effizient miteinander. Mit deiner Planung stellst du einen reibungslosen Serviceablauf und eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
Verantwortung
Planung und Steuerung der Serviceeinsätze unserer Field Service Engineers
Erste Ansprechperson für Kunden in der Schweiz und in Frankreich
Erstellung einer effizienten Einsatzplanung unter Berücksichtigung von Prioritäten, Dringlichkeiten und Ressourcen
Abstimmung zwischen Kunden, Service, Engineering und Ersatzteillogistik
Administrative Bearbeitung von Serviceaufträgen im ERP-System
Unterstützung bei der Erstellung von Serviceangeboten
Nachverfolgung laufender Serviceeinsätze und Sicherstellung termingerechter Abwicklung
Aktiver Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit
Qualifikationen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit gutem technischen Verständnis
Erfahrung in einer Dispositions-, Planungs- oder Koordinationsfunktion
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
Gute Englischkenntnisse von Vorteil
Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Organisationstalent
Belastbare Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung
Selbstständige und stark kundenorientierte Arbeitsweise
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen
#J-18808-Ljbffr