Kundenbetreuer*in im Online Casino
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die sich für die Betreuung unserer Gäste in unserem Online Casino begeistern kann.
Als Kundenbetreuer*in bist du die direkte Ansprechperson für sämtliche Gästeanfragen per E-Mail, Chat und Telefon. Du sorgst mit deiner täglichen Arbeit dafür, dass unser Online Casino einzigartig ist und dass unsere Gäste jederzeit unterstützt werden.
Aufgaben:
* Direkte Betreuung von Gästen per E-Mail, Chat und Telefon
* Sicherstellung eines sicheren Spielbetriebs unter Vorgaben des Spielerschutzes
* Beratung und Unterstützung von Gästen bei Fragen zu unseren Casino-Spielangeboten
* Repräsentation der Interessen unserer Gäste und Beitrag zur Weiterentwicklung des Online Casinos
Qualifikationen:
* Kommunikative, begeisterungsfähige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
* Verständnis und Wissen in den Bereichen Gaming, Hospitality und Customer Support
* Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch)
* Fundierte Kenntnisse in der Office365-Palette
* Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Schicht-, Nacht- und Wochenendarbeit
Bei uns triffst du auf flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine familiäre Unternehmenskultur. Wir bieten dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine attraktive Bezahlung.
Lass dich von uns inspirieren! Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu erhalten.