Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.
Wichtige Hinweise
Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.
Was du bewegst
1. Kernaufgabe: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Privatkunden und betreust und berätst diese rund um das Thema Versicherungen und Privatkredit
2. Kernaufgabe: Du beantwortest Kundenanliegen im 1st Level Support zu unserem Versicherungsangebot
3. Kernaufgabe: Du betreust die Eingangskanäle 1st Level (Telefon, E-Mail, Securemail)
4. Kernaufgabe: Du berechnest die maximalen Privatkreditbeträge gemäss Migros Bank Richtlinien und führst ZEK Abfragen aus
5. Kernaufgabe: 1st Level Support Mahnwesen/Inkasso (Auskunft über Zahlungen, Mahnungen und Verzug)
6. Kernaufgabe: Du berätst bestehende Kunden bei allen Anliegen (Produktfragen, Schlussabrechnungen, Saldo, Aufstockungen, Zinsausweise, usw.)
7. Kernaufgabe: Du nimmst Schadenmeldungen auf und leitest die Anfragen an unsere Partner weiter
Was du mitbringst
1. Mind. 2 Jahre im direkten Kundenkontakt einer Versicherung oder Bank
2. Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Versicherungs- oder Banklehre von Vorteil
3. Deutsch (verhandlungssicher), Französisch (gute Kenntnisse), Italienisch (von Vorteil)
4. Zwingend Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
5. Zwingend Interesse an Versicherungs-/Bankprodukten und Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft
6. Zwingend Vernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken
Was wir dir bieten
* Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
* Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office
* Individuelle Weiterbildung: Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
* Migros Bank: Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
* Kinderbetreuung: bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung
#J-18808-Ljbffr