Kundenberater*in M-Infoline Deutsch & Französisch 80 – 100% · Festanstellung (unbefristet) · per sofort oder nach Vereinbarung Die M-Infoline ist die zentrale Kontaktstelle für Anliegen der Migros Kundinnen und Kunden. Oberste Maxime ist die Kundenzufriedenheit. Mit unserem Anspruch auf höchste Qualität und Performance in der Kundenbetreuung trägt die M-Infoline wesentlich zum Unternehmenserfolg bei. Was du bewegst Kompetente Bearbeitung der schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch Erfassung sowie eigenständige Beantwortung und Lösungsfindung von Kundenanliegen mit Fachstellen zu den vielseitigen Themen der Migros-Welt Bearbeitung von geschäfts- und wirtschaftspolitischen sowie produktspezifischen Anliegen Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing zu produktspezifischen Themen Was du mitbringst Praktische Erfahrung im Kundendienst oder Contact Center Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung Abgeschlossene Berufslehre, Handelsschule oder Matura Deutsch (fliessend) Stilsichere schriftliche Ausdrucksweise (wird im Rekrutierungsprozess vor Ort geprüft) Bereitschaft zur Samstagarbeit Belastbare und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Flair für Kommunikation Selbstständige und flexible Arbeitsweise mit Freude an effizientem Arbeiten mit kompetenter Lösungsfindung Was wir dir bieten Zentraler Arbeitsort Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke) Moderne Infrastruktur Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung Mobil-flexibles Arbeitsmodell Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office) Sozialleistungen Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen Cumulus-Punkte Zusätzliche Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und diversen Tochtergesellschaften Sport- und Fitnessangebote Kostenbeteiligung an Abos von über 50 Migros Fitness-/Wellness-/Aquaparks Bewerbung & Kontakt Aleksandra Zmiko Talent Acquisition Partner Migros-Genossenschafts-Bund Migros-Genossenschafts-Bund Limmatstrasse 152 8005 Zürich