Dein Einstieg in die Kundenbegleitung
Du bist auf der Suche nach einer abwechslungsreichen und ausbaufähigen Ausbildung, bei der du intensiv in Theorie und Praxis geschult wirst?
Unsere Zweitausbildung als Kundenbegleiter:in bietet dir genau das. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und begleitest unsere Kundinnen und Kunden auf ihrer Reise.
Einige unserer Aufgaben sind:
* Fahrgäste ohne gültigen Fahrausweis zu kontrollieren und ihre Personalien zu erfassen.
* Reisenden Informationen zu ihren Anschlussverbindungen mitzugaben.
* Unterstützung bei Störungsfällen und der Umsetzung von Sicherheitsstandards zu leisten.
* Züge vorzubereiten, indem du Bremsproben durchführst und Innen- und Aussenkontrollen an den Zügen durchführst.
Als Kundenbegleiter:in bist du im direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden und bringst deine Kundenorientierung, sehr guten Kommunikations- und Konfliktefahren sowie psychische und physische Belastbarkeit ein.
Was wir von dir erwarten
* Du hast eine zweijährige Berufslehre oder Matura abgeschlossen.
* Du verfügst über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mindestens Niveau C1).
* Du bringst idealerweise bereits gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch mit oder bist bereit, zwei Fremdsprachen (Französisch und Englisch oder Italienisch) auf Niveau A2 dazuzulernen.
* Du bist zuverlässig, teamfähig und bereit, mit deinem Auftreten die SBB zu repräsentieren.
Was du erwarten kannst
* Attraktive Vergütung für unregelmäßige Arbeitszeiten, Nacht- und Wochenendarbeiten.
* Zeitzuschläge zwischen 10 und 30 Prozent für Nachteinsätze.
* Die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln und in personellen oder fachlichen Führungsfunktionen zu tätigen.
Das ist dein Lohn
Bei uns findest du eine ansprechende Arbeit, bei der du dich persönlich und beruflich entwickeln kannst.