Beweg die Schweiz mit uns.Quereinstieg Kundenbegleiter:in TeilzeitRomanshorn, 01.10.2026, 60%Jetzt bewerbenBenefitsAls Kundenbegleiter:in stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen und begleitest sie auf ihrer Reise. Du kontrollierst Fahrausweise und erfasst Personalien von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis.Unseren Reisenden gibst du zum Beispiel mit Zugdurchsagen Informationen zu ihren Anschlussverbindungen.Du bietest Unterstützung bei Störungsfällen und bei der Umsetzung von Sicherheitsstandards.Zudem verantwortest du die Zugvorbereitung. Das heisst, du führst Bremsproben sowie Innen- und Aussenkontrollen an den Zügen durch.Bei hohem Passagieraufkommen übernimmst du am Bahnhof die Kundenlenkungsaufgaben.Dank dem exakt getakteten Dienstplan kannst du pünktlich und ohne weitere Aufgaben oder E-Mails in den wohlverdienten Feierabend.Das bringst du mitDu bist zuverlässig, teamfähig und repräsentierst die SBB durch deine Präsenz. Dank deiner ausgeprägten Kundenorientierung sowie deinen ausgezeichneten Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten trägst du entscheidend zu einem positiven Kundenerlebnis bei.Wir setzen auf Zusammenarbeit und Teamgeist, um die zum Teil physisch anspruchsvollen Aufgaben zu bewältigen.Für diese anspruchsvolle Arbeit übernimmst du gerne Verantwortung, verfügst über eine gesunde Portion Durchsetzungsvermögen, beherrschst digitale Arbeitsmittel und bist bereit, im Schichtbetrieb zu arbeiten.Du hast eine Berufslehre (mindestens zweijährig) oder Matura abgeschlossen. Deine Motivation ist uns dabei wichtiger als die Branche, aus der du kommst.Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1). Idealerweise bringst du gute Französisch-, Italienisch- und Englischkenntnisse mit oder bist bereit, innerhalb von zwei Jahren zwei dieser Sprachen auf Niveau A2 dazuzulernen.Die Einstufung während der Zweitausbildung erfolgt entsprechend der Funktion und dem Alter. Mehr zum konkreten Lohn für diese Rolle findest du unter Quereinstieg.Dass du mit uns die Schweiz bewegen willst, ist für uns die grösste Motivation. Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Falls du uns deine Motivation dennoch mitteilen möchtest, hast du in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu.Grosses machen ist einfacher per du. Das beginnt bereits bei deiner Bewerbung.So geht's weiterSpätestens 10 Arbeitstage nach Bewerbungseingang erhältst du eine erste Rückmeldung von uns.Finaler Entscheid bis zwei Monate nach BewerbungseingangNoch Fragen? Zum BewerbungsprozessSBB Recruiting SupportTelefon + 41 51 220 20 29recruiting@sbb.chFAQ zur BewerbungZur StelleJob ID 101587Walter Scherrer, Teamleiter KundenbegleitungTelefon +41 512 81 49 55Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.Jetzt bewerben
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