Zu deinen Hauptaufgaben gehören
1. Personelle und fachliche Führung der Mitarbeitenden der Telefonzentrale (ca. 7 Mitarbeitende)
2. Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und Sicherstellung einer reibungslosen, kundenorientierten Auftragsannahme
3. Nutzung und Weiterentwicklung unseres Dashboards zur optimalen Steuerung und Ausrichtung der Telefonzentrale
4. Förderung, Entwicklung und Coaching der Mitarbeitenden
5. Sicherstellung eines professionellen Schnittstellenmanagements zu angrenzenden Bereichen
Wir erwarten von dir
6. Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation, idealerweise mit führungsspezifischer Weiterbildung
7. Erfahrung in der Führung von Teams
8. Hohe Kundenorientierung, Umsetzungsstärke und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
9. Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sicherem Auftreten
10. Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und IT-Affinität
11. Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; Französisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil
Wir bieten dir nicht nur eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit, sondern auch ein angenehmes Arbeitsumfeld mit freundlichen und motivierten Kollegen, die du auch bei Mitarbeiteranlässen treffen kannst.
Zudem profitierst du von attraktiven Mitarbeiterkonditionen, einer zeitgemässen Entlöhnung mit einem 13. Monatslohn, einer betrieblichen Kinderzulage, fünf Wochen Ferien pro Jahr (ab dem 50. Altersjahr sechs Wochen) sowie firmeninterne und externen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.
12. Fabienne Schuster
13. Leiterin HR
14. 044 924 12 70