Plus de 1 000 collaborateurs répartis sur 30 sites en Suisse et en Europe : le groupe CSD est une entreprise dynamique et en constante croissance. Grâce à l'ingéniosité, la compétence et la pluridisciplinarité qui caractérisent nos équipes, CSD offre des solutions innovantes et durables pour nos clients avec un « plus » pour la qualité de vie et l'environnement.
Nous recherchons pour notre Service Digitalisation à Givisiez (FR), un Business Analyst / Gestionnaire ERP (f/h/d) à 80-100%
Vos tâches
En collaboration avec le Responsable ERP et les utilisateurs clés, vous participez activement au bon fonctionnement et à l'optimisation de nos systèmes ERP ainsi qu'à la transformation digitale du Groupe CSD.
* Administration technique: Vous prenez part à la gestion et à l'administration des solutions Microsoft Dynamics 365 et des systèmes connexes, garantissant leur bon fonctionnement et leur évolution continue
* Support N2 : Vous interviendrez sur les incidents complexes liés au système ERP et fournirez un support fonctionnel avancé aux utilisateurs finaux, assurant ainsi une résolution rapide et efficace des problèmes
* Projets : Vous participerez activement à des projets d'évolution, d'amélioration et d'optimisation des fonctionnalités du système, ainsi qu'à des projets d'intégration (M&A), contribuant ainsi à l'innovation et à la croissance de notre entreprise
* Business analyse: Vous soutiendrez les équipes métiers dans l'expression de leurs besoins, en leur fournissant des conseils avisés et en aidant à la priorisation des demandes
* Testing : Vous jouerez un rôle crucial dans les tests de non-régression lors des montées de version, en vous assurant que les aspects techniques et fonctionnels sont conformes aux attentes, et en testant les correctifs ou les packages évolutifs
* Documentation et suivi: Vous rédigerez et maintiendrez à jour la documentation technique, tout en participant au suivi et au respect des budgets, garantissant ainsi une gestion rigoureuse et transparente des ressources
Votre profil
* Diplôme supérieur en informatique de gestion (ES, HES, Uni) ou formation jugée équivalente
* Minimum 2 ans d'expérience en gestion de systèmes ERP et plus particulièrement sur Dynamics 365 (F&O et CE)
* Expertise concrète des tâches et processus fonctionnels dans les domaines RH, Finances et Marketing
* Expérience dans la gestion et suivi de projet
* Expérience idéale dans une société de services
* De langue maternelle française avec de bonnes connaissances en anglais. La maitrise de l'allemand (niveau B2) serait un atout
Connaissances
* Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations, Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, Microsoft Power Automate, Microsoft Power Plateform, Microsoft Azure, Regression suite automation tool (RSAT)
* Capacités rédactionnelles pour la création de documentations techniques et fonctionnelles
* Capacité à piloter des projets: de l'analyse des besoins, à la coordination des parties prenantes en passant par la planification
* Capacité à vulgariser des concepts techniques et à collaborer avec les équipes métiers pour répondre à leurs besoins
* Connaissances techniques et fonctionnelles des systèmes Abacus et SharePoint Online ainsi que des API REST seraient un plus.
Les offres d'agences de placement ne sont pas prises en considération dans le cadre de ce recrutement. Dès lors, CSD n'entrera d'aucune manière en négociation pour le versement d'une quelconque prétention.
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