Mandaté par les Transports publics de la région lausannoise (T-L), dans le cadres de l'inauguration du tramway dans l'agglomération de l'Ouest Lausannois, nous recrutons plusieurs Auxiliaires et Encadrants pour une période de environ 6 mois à temps partiel afin de sensibiliser les piétons aux règles de sécurité à respecter dans l'environnement du Tramway. Auxiliaires & Encadrants - Service client H/F Rejoignez-nous afin de mener cette mission qui améliorera le quotidien de tous les usagers des Transports lausannois.Auxiliaires & Encadrants - Service client H/FDESCRIPTION DE LA MISSION Auxiliaires : Expliquer l a campagne de prévention. Informer sur les bons comportements à avoir à proximité du Tram. Sensibilisé les piétons sur les bons reflexes à avoir dans l'environnement du Tram. Distribuer des flyers de prévention aux piétons abordés. Remonter en temps réel, les retours / remarques / plaintes des clients via groupe Whats App. Encadrants :
Vous vérifiez les prises de service et le suivi des auxiliaires
Vous assurez les remplacement en cas d'absence ou d'un imprévu
Vous assurez le suivi du planning de déploiement Vous apportez votre soutien à une zone de forte affluence ou d'un évènement imprévu.
La formation de nouveaux collaborateurs PROFIL ATTENDU Vous avez le sens du contact et du service avec la clientèle Vous résidez la région et connaissez parfaitement Lausanne et le réseau des transports publics Vous maitrisez parfaitement la langue française et avez de l'aisance relationnel. Vous êtes une personne proactive et serviable Vous êtes reconnu pour être une personne emphatique, proactive et réactive Vous adoptez un comportement irréprochable et exemplaire jid0d8bcd6ade jit0104ade jpiy26ade