Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um unsere umfangreichen Servicedienstleistungen für unsere Kunden anbieten zu können, benötigen wir motivierte Persönlichkeiten, die ihr Wissen gezielt einsetzen.Folgende Tätigkeiten werden Sie übernehmen:First-Level-Support für SAP CS - Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere Service-Innendienstmitarbeitenden und unterstützt sie bei allen Anliegen rund um SAPSupport für Servicetechniker - Sie stellen sicher, dass unsere Techniker reibungslos mit dem System arbeiten können, und unterstützen bei Fragen Training & Know-how-Transfer - Sie sind verantwortlich für die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden im Umgang mit SAP CS und bauen eine leistungsstarke Key-User-Struktur aufProjekte- Sie arbeiten konzeptionell an spannenden Projekten zur Systemerweiterung und -ablösung mit und bringen Ihre Expertise im Change- und Testmanagement einChangemanagement & Dokumentation - Als Multiplikator und Meinungsbildner begleiten Sie Veränderungsprozesse und sorgen für die Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen sowie ProzessdokumentationenDatenanalyse & Datenauswertung - Sie bereiten Daten aus SAP CS, QlikView oder QlikSense auf, analysieren diese und generieren daraus relevante Insights zur ProzessoptimierungUnterstützung im Tagesgeschäft - Sie helfen bei administrativen Aufgaben, wie dem Druck von Rechnungen, Controlling von Servicerechnungen und der Bearbeitung von FehlerprotokollenBesuche in unseren Niederlassungen - Sie sind direkt vor Ort, um den Austausch zu fördern und für Schulungen sowie Erfahrungsaustausch (ERFA) zu sorgenWir bieten Ihnen:Gestaltungsfreiraum - Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Neugestaltung und Weiterentwicklung der Serviceprozesse und können aktiv mitgestaltenGanzheitlicher Einblick - Begleiten Sie die komplette Prozesskette von A bis Z und erleben, wie Ihr Beitrag das Unternehmen voranbringtSAP S/4HANA-Transformation - Seien Sie Teilprojektleiter bei der Umstellung von SAP R/3 auf SAP S/4HANA und gestalten die digitale Zukunft unseres Unternehmens mitInnovative Projekte - Erleben Sie spannende und vielfältige Projekte zur Systemerweiterung oder -ablösung und bringen Ihr Wissen einStrukturiertes Onboarding - Wir lassen Sie nicht ins kalte Wasser springen! In den ersten zwei Monaten lernen Sie unser Daily Business in den Niederlassungen kennen, um mit Insiderwissen optimal in Ihre Rolle zu startenIhr Profil:Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Informatik oder Prozessmanagement (höhere Fachschule)Sehr gute Kenntnisse im SAP Modul CS und idealerweise bereits erste Erfahrungen mit SAP4HANASehr gute MS Office KenntnisseErfahrung als Projektmitarbeiter oder ProjektleitungRasche Auffassungsgabe und eine strukturierte sowie vernetzte Denkweise mit Blick fürs GanzeSelbständiges, lösungs- und zielorientiertes Arbeiten sowie eine umsetzungsstarke PersönlichkeitFlair für das Ausbilden von Mitarbeitenden und Interesse an nachhaltigem Knowhow-TransferSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftMündliche Französisch- sowie Italienischkenntnisse sind von Vorteil, da Hoval in der ganzen Schweiz tätig ist Bewerben Sie sich jetzt und reichen uns Ihre vollständigen Unterlagen online ein.