Zur Unterstützung unseres Customer Care Teams suchen wir in Urnäsch per sofort oder nach Vereinbarung dich als:
Customer Care Mitarbeiter mobilezone B2B (w/m/d) 80 - 100% Urnäsch (ca. 20 Min. von St. Gallen)
In dieser Funktion kannst du deinen Beitrag für einen reibungslosen und hochstehenden Kundendienst leisten. Der Kunde steht bei mobilezone business im Zentrum.
Wir bieten dir:
* Moderne Infrastruktur an zentraler Lage (Urnäsch)
* Arbeiten in einem jungen, dynamischen Team
Wertschätzende Unternehmenskultur
Viel Gestaltungsfreiraum mit eigenverantwortlichem Handeln
Mitarbeiterangebote im Bereich Telekommunikation
Attraktive BVG-Versicherungsleistungen
Unfallversicherung in der Privatabteilung
Im Arbeitsalltag gelebte Nachhaltigkeit
* 5 Wochen Ferien mit der Möglichkeit zusätzliche Ferien zu kaufen
* Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen anderer Firmen und vieles mehr…
Voraussetzung für diese verantwortungsvolle Aufgabe ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertig. Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder ähnlich ist von Vorteil. Stilsichere Deutschkenntnisse sind ein Muss, sehr gute Französischkenntnisse (mündlich und schriftlich) sind zwingend. Weitere Sprachen (Italienisch, Englisch) sind ein Plus. Wir suchen einen sprachbegabten, kommunikationsstarken Teamplayer, der ausgeprägte Serviceorientierung mitbringt und die Kundenbedürfnisse stets in den Fokus stellt. Wenn du eine strukturierte Arbeitsweise hast, eine flexible, selbständige und belastbare Persönlichkeit bist, dann wollen wir dich unbedingt kennenlernen.
Du übernimmst folgende Aufgaben:
* Operatives Tagesgeschäft: Beantwortung von Kundenanliegen per Telefon und E-Mail, Koordination von Reklamationen / Eskalationsfällen und Anfragen zu Gerätereparaturen, Ansprechpartner und Unterstützung für Kundenanliegen
* Mitarbeit bei Staging Projekten
* Verschiedene weitere administrative Aufgaben
* Auftragsabwicklung inkl. Datenerfassung in Systemen intern und in Provider-Tools
Bewerbe dich jetzt über das online Bewerbungssystem. Weitere Auskünfte zur Stelle erteilt dir gerne Jürg Lütscher, unser Head of B2B Backoffice unter +41 58 400 27 24.
mobilezone ag, Tüfenbergstrasse 11, 9107 Urnäsch | https://mobilezone.ch
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