# Workplace Engineer # (m/w/d) Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt Zürich Startdatum: sofort Referenznummer: 870202/1 ### Aufgaben ### * Bearbeitung von Incidents im 2nd-Level-Support inkl. Fehleranalyse auf Clients * Support und Betrieb der on-prem Digital-Workplace-Services (Outlook, Office, SharePoint, Skype, Teams) * Kommunikation mit internen Kunden und IT-Schnittstellen * Mitarbeit bei Root-Cause-Analysen sowie Koordination mit internen und externen Partnern (z.B. Microsoft) * Mitarbeit bei Lifecycle-, Change- und Update-Tasks sowie Vorbereitung der M365 Cloud Migration ### Profil ### * Gute Kenntnisse der Microsoft 365 Umgebung (Office, Outlook, Teams, Skype, SharePoint) * Erfahrung im IT-Support / Digital Workplace Umfeld (2nd Level) * Kundenorientierte Arbeitsweise und Freude am Support * Analytisches Denken und strukturierte Vorgehensweise * Teamfähigkeit in einem Betriebsteam * Deutsch C1, Englisch B2 ### Benefits ### * Arbeiten in renommierter Bank