Deine Geschichte beginnt hier: Customer Service Support Engineer (m/w/d) Stell dir vor: Ein Kunde ruft an, weil sein System streikt. Für ihn bedeutet das Stillstand – für dich ist es die Chance, den Tag zu retten. Du hörst zu, analysierst, findest die Lösung. Am Ende bedankt er sich, weil alles wieder läuft. Genau solche Momente machen deinen Job aus. Wir suchen jemanden, der nicht nur Technik versteht, sondern Menschen. Jemanden, der gerne Verantwortung übernimmt und mit uns die Zukunft des IT-Supports gestaltet. Bei uns bist du nicht nur „Customer Service Support Engineer“, sondern Held des Alltags für unsere Kundinnen und Kunden. Du bist die erste Anlaufstelle, wenn es brennt, und sorgst dafür, dass IT nicht nur funktioniert, sondern begeistert. Was dich erwartet •\tDu bist die Stimme und das Gesicht unseres Servicedesks – per Telefon, Remote oder direkt vor Ort •\tDu löst Probleme, bevor sie groß werden: Analyse, Diagnose und schnelle Lösungen •\tDu installierst und pflegst Hardware und Software, damit alles rund läuft •\tDu dokumentierst deine Arbeit und baust unser Wissen aus •\tDu arbeitest eng mit Projektteams und System Engineers zusammen Was du mitbringst •\tErfahrung im IT-Support oder eine vergleichbare Basis •\tAusbildung im IT-Bereich oder fundierte Berufserfahrung •\tKenntnisse in Microsoft 365 •\tGrundwissen in Netzwerktechnik (Firewall, Routing, Switching) •\tDu bist kundenorientiert, strukturiert und ein echter Teamplayer •\tSehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse •\tFührerausweis Kat. B Was wir dir bieten •\tEinen Job, der nie langweilig wird – mit direktem Kundenkontakt •\tModerne Tools und ein effizientes Ticketing-System •\tViel Raum für Eigeninitiative und persönliche Entwicklung •\tEin junges, motiviertes Team und ein offenes Arbeitsklima •\tFlexible Arbeitszeiten, Home-Office und Unterstützung bei Weiterbildungen \uD83D\uDC49 Bereit, die IT-Welt ein Stück besser zu machen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Herr Martin West steht Ihnen für weitere Auskünfte gerne zur Verfügung und freut sich auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen inkl. Foto unter bewerbung@1solution.ch