PpbKunden- und Leistungsberater Tierversicherung (w/m/d), 80–100%, Zürich / hybrid /b /ppEinfach Bewerben /ppBei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du-Kultur möchten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen. Bei deiner Bewerbung lädst du nur CV und Zeugnisse hoch. Statt eines Motivationsschreibens freuen wir uns auf deine Antworten auf unsere Fragen im online Bewerbungs-Tool. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung. Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen. /ph3Was du bewegst /h3pMit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen, die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen. Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird. Wir bauen unser neues Team für die Tierversicherung auf! Als Kunden- und Leistungsberater bist du die Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und übernimmst die zentrale Rolle in der Leistungsabwicklung – verbindlich, kompetent und empathisch. /ph3Aufgaben /h3ulliPrüfung der Leistungspflicht gemäss Versicherungsbedingungen (Krankheit, Unfall, Vorsorge) sowie Bearbeitung von Kostengutsprachen und Reklamationen /liliKontrolle, Abrechnung und ggf. Beanstandung von veterinärmedizinischen Rechnungen /liliBeantwortung von telefonisch und per Mail gestellten Fragen von Versicherten, Leistungsbringern und Behörden – freundlich und verständlich, auch bei komplexen Sachverhalten /liliFreude an der Beratung von potenziellen Neukunden (In- Outbound) sowie Erstellung massgeschneiderter Offerten für Neu- und Bestandskunden /liliErstellung von Korrespondenz, Bearbeitung von Versicherten- und Vertragsdaten und Sicherstellung weiterer administrativer Tätigkeiten /li /ulh3Weshalb dir das gelingt /h3ulliNeben einer erfolgreich abgeschlossenen Grundausbildung im medizinischen Bereich (z.B. MPA) oder einer kaufmännischen Ausbildung mit medizinischem Grundwissen, bringst du idealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Leistungsabwicklung und/oder in der Kundenberatung im veterinären Umfeld mit /liliDu bringst eine abgeschlossene VBV-Ausbildung (Zertifikat "Nicht Leben") mit oder bist bereit, diese zu absolvieren /liliUnsere Kundinnen und Kunden überzeugst du mit deiner effizienten, engagierten und serviceorientierten Arbeitsweise /liliKommunikationsstärke am Telefon und per E-Mail sowie ein freundliches, professionelles Auftreten runden dein Profil ab, auch in anspruchsvollen Situationen bewahrst du den Überblick und bleibst gelassen /liliMit deinem Serviceanspruch und deinem Versicherungswissen sorgst du für ein positives Kundenerlebnis und bringst dich aktiv in die Verbesserung unserer Abläufe ein /liliDu kommunizierst mündlich und schriftlich fließend auf Deutsch, Italienisch und Englisch /li /ulh3Worauf du zählen kannst /h3pMit rund 900'000 Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. In unserem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du deine Fähigkeiten weiter. /ph3Zu unseren fortschrittlichen Arbeitsbedingungen zählen /h3ulliFlexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien /liliModernen Büros an urbanen Standorten /liliGrosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office /liliBeteiligung am Krankenversicherungspaket /liliBeiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum /liliZukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen /li /ulpHast du Fragen? Unser HR Team ist für dich da. /p /p #J-18808-Ljbffr