Eldy est une startup qui réinvente le bien-vieillir à domicile en proposant un service d’accompagnement permanent. Une présence bienveillante, une aide pratique et une stimulation sociale. Eldy, c’est bien plus qu’une aide à domicile.Vos responsabilités seront de:Gérer les appels entrants : Répondre aux demandes des familles cherchant une solution d'accompagnement pour leurs proches âgés.Effectuer des appels sortants : Contacter les leads générés par nos campagnes marketing pour présenter nos services.Comprendre les besoins des clients : Analyser les situations spécifiques de chaque famille pour proposer une solution adaptée.Assurer le suivi des prospects : Maintenir une relation continue avec les clients potentiels jusqu'à la conclusion de la vente.Collaborer avec l'équipe : Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour assurer une transition fluide des nouveaux clients et proposerÉtablir des partenariats locaux : identifier, contacter et développer des partenariats avec des acteurs locaux (professionnels de santé, services sociaux, structures seniors, etc.) pour faire connaître Eldy et générer des leads.Votre profil :Expérience en vente : Minimum 3 ans d'expérience en vente ou en relation client, idéalement dans le secteur des services à la personnes ou de la santé.Excellentes compétences en communication : Capacité à écouter activement et à communiquer de manière claire et empathique.Orientation client : Forte capacité à comprendre les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.Autonomie et proactivité : Capacité à gérer son temps efficacement et à prendre des initiatives.Maîtrise des outils informatiques : Connaissance des CRM et des outils de communication à distance.Langues : Maîtrise du français, l'allemand et anglais est un plus.
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