Deine Aufgaben
* Du bist die treibende Kraft beim Aufbau eines professionellen Service Delivery Managements in Bezug auf Prozesse, Tools und Methoden.
* Du sammelst und definierst Anforderungen an neue Infrastruktur-, Cloud- und Applikationsservices, wirkst bei der Erarbeitung von Lösungsarchitekturen mit und koordinierst die externen Partner bei der Umsetzung.
* Du erstellst die Beschreibung neuer Services, wirkst bei Verhandlungen mit und stellst die reibungslose Überführung von neuen Infrastruktur-, Cloud- und Applikationsservices in den Betrieb sicher.
* Du verantwortest die qualitative, kosteneffiziente und reibungslose Erbringung der Infrastruktur-, Cloud- und Applikationsservices über den gesamten Lebenszyklus hinweg.
* Du steuerst und lenkst den Leistungsbezug bei unseren externen IT-Service-Providern, überwachst die Leistungserbringung der IT-Services, führst Performance Reviews durch und bereitest das Management Reporting vor.
Dein Profil
* Du hast eine entsprechende Aus- und/oder Weiterbildung im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik.
* Du bringst fundierte Kenntnisse im Management und/oder Engineering von Infrastruktur-, Cloud- und Applikationsservices mit, idealerweise mit entsprechenden Zertifizierungen.
* Du verfügst über erste Erfahrungen im Aufbau, Betrieb und in der Weiterentwicklung eines professionellen Service Delivery Managements.
* Deine gesammelten Erfahrungen in der professionellen Steuerung von IT-Providern kannst du direkt anwenden.
* Deine Arbeitsweise ist geprägt von Initiative, Methodik, Selbstständigkeit und Qualitätsbewusstsein.
* Deine Kunden- und Serviceorientierung ist ausgeprägt und du weißt dich durchzusetzen.
* Du bist verhandlungssicher in Deutsch und kannst dich gut in Englisch verständigen.
Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen maßgeblich mit und treiben Innovation voran.
Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert.
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