Professional IT Supporter (m/w/d)
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This range is provided by Rocken®. Your actual pay will be based on your skills and experience – talk with your recruiter to learn more.
Base pay range
CHF80,000.00/yr – CHF90,000.00/yr
Verantwortung
* Du unterstützt bei der Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Support-Anfragen über verschiedene Kanäle.
* Du hilfst bei der Einschätzung der Dringlichkeit und der Weiterleitung von Anfragen an die richtigen Ansprechpersonen.
* Du unterstützt die Prüfung und Dokumentation von Tickets sowie deren Übergabe an den Servicedesk oder das Projektteam.
* Du wirkst bei der Planung und Steuerung der Ticketbearbeitung mit und hilfst bei der Organisation des Teams.
* Du beteiligst dich an der Betreuung des Service Desks und unterstützt Lernende sowie Praktikanten im täglichen Betrieb.
Qualifikationen
* Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (EFZ/HF).
* Du hast Erfahrung im IT-Support (1st & 2nd Level), idealerweise im Service Desk.
* Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und gehst Herausforderungen gerne an.
* Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift.
Benefits
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Homeoffice
* Zahlreiche Mitarbeiterevents
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Eingespieltes und dynamisches Team
* Flache Hierarchien
Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
Full-time
Job function
Information Technology
Industries
Internet Publishing
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Location
Bellach, Solothurn, Switzerland
#J-18808-Ljbffr