Lieu de travail
Lausanne, avec possibilité de télétravail partiel
Salaire
Entre CHF 83'000 à 102'000 brut par an à 100%, selon expérience. Par mesure d'équité le salaire n'est pas négotiable.
Délai d’envoi des candidatures
03.05.2026
Tdh
La Fondation Terre des hommes (Tdh) est la plus importante organisation suisse d'aide à l'enfance. Depuis 1960, Tdh construit un avenir meilleur pour les enfants vulnérables et leurs communautés à travers des approches innovantes et des solutions pratiques et durables.
Business Analyst & Power Platform Developer
Dans le cadre d'un remplacement d'une durée de 6 mois, nous recherchons un(e) Business Analyst & Power Platform Developer capable d'allier analyse fonctionnelle et réalisation technique sur Microsoft Dynamics CRM, pour rejoindre notre équipe de digitalisation basée à Lausanne.
Description du poste
Vous occupez un rôle hybride, à la croisée de l'analyse métier et du développement technique. D'un côté, vous recueillez les besoins des équipes, modélisez les processus et définissez les solutions. De l'autre, vous les implémentez directement dans l'environnement Microsoft Dynamics CRM / Power Platform : création d'écrans, de vues, de flux automatisés, de processus d'import/export et d'archivage de données. Vous êtes ainsi capable de couvrir l'ensemble du cycle, de la spécification à la mise en production.
Responsabilités principales
Recueillir et documenter les besoins des utilisateurs et les traduire en spécifications fonctionnelles et techniques
Modéliser les processus métiers, flux de données et règles de gestion
Concevoir les solutions CRM adaptées aux spécificités des programmes humanitaires de Tdh
Coordonner les phases de tests utilisateurs (UAT) et assurer le support fonctionnel
Développement & configuration
Créer et personnaliser des formulaires, vues, tableaux de bord et entités dans Microsoft Dynamics CRM
Développer des écrans et interfaces via Power Apps (Canvas Apps et Model-Driven Apps)
Concevoir et déployer des flux automatisés avec Power Automate : workflows, notifications, synchronisations
Mettre en place des processus d'import / export de données : mappings, transformations, contrôles qualité
Gérer l'archivage et le cycle de vie des données : politiques de rétention, purge, conformité
Intégrer des systèmes tiers via API REST et connecteurs
Rédiger des requêtes SQL et FetchXML pour l'extraction et l'analyse de données
Produire et maintenir la documentation technique et fonctionnelle
Assurer le support de niveau 1/2 sur les problèmes liés à Dynamics CRM
Collaborer avec les équipes IT, les développeurs externes et les parties prenantes internes
Former et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités
Contribuer à la gouvernance des données et à l'amélioration continue de l'écosystème CRM
Profil recherché
Formation et expérience
Formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou gestion
Minimum 3 ans d'expérience dans un rôle Business Analyst et/ou configuration-développement CRM
Expérience avérée avec Microsoft Dynamics CRM 365 / Power Platform, côté fonctionnel et technique
Expérience sur des projets d'automatisation, d'intégration ou de migration de données
Connaissance des méthodologies d'analyse (processus, flux, use cases, règles de gestion)
Expérience agile (Scrum, Jira) appréciée
Certification Microsoft Dynamics 365 ou Power Platform est un atout
Expérience dans le secteur humanitaire ou associatif est un plus
Compétences techniques
Maîtrise de Microsoft Dynamics CRM 365, Power Apps, Power Automate
Conception de flux automatisés complexes (Power Automate, Azure Logic Apps)
Maîtrise des processus d'import / export : Data Management Framework, connecteurs
Expérience en archivage de données et gestion de la rétention
Bonne maîtrise de SQL, FetchXML, OData
Compréhension des API REST et des principes d'intégration système
Compétences en reporting et visualisation (Power BI apprécié)
Qualités personnelles
Capacité à naviguer entre l'analyse fonctionnelle et la réalisation technique
Excellentes aptitudes de communication avec les équipes métier comme IT
Rigueur, méthode et souci du détail
Autonomie et sens des responsabilités sur les livrables
Orientation service et utilisateur
Sensibilité aux enjeux humanitaires et à la protection de l'enfance
Adaptabilité dans un environnement en transformation
Français et anglais courants, à l'écrit comme à l'oral
Environnement et Avantages
Un rôle clé dans une organisation humanitaire de référence en pleine transformation numérique
Un environnement de travail international, dynamique et porteur de sens
Des projets variés avec un impact direct sur nos opérations humanitaires
La possibilité de contribuer concrètement à l'amélioration des conditions de vie des enfants vulnérables
Des conditions de travail attractives et un bon équilibre vie professionnelle-vie privée
Des opportunités de développement professionnel et personnel
Un cadre de travail agréable à Lausanne
Code Global de Conduite et Politiques Ethiques de Tdh
S'engage à promouvoir et à respecter le Code de Conduite Global, à rapporter systématiquement toute violation du Code à travers les mécanismes formels de rapport de Tdh et à traiter toute violation des procédures et des processus de manière appropriée.
Sensibilise la Fondation aux risques de non-respect des politiques, de violence et d'abus, et aux droits qui en découlent, à l'égard des enfants, des membres de la communauté et de nos propres employé.e.s.
S'engage à respecter les principales politiques et directives éthiques, notamment la politique de sauvegarde, la politique de lutte contre la fraude et la corruption, la politique relative aux conflits d'intérêts et d'autres politiques liées à la prévention du financement du terrorisme et des activités criminelles, ainsi au comportement sur le lieu de travail.
S'engage à mettre en pratique les valeurs et les principes en adoptant un comportement exemplaire, en parfaite adéquation avec le code de conduite, et en respectant toujours les procédures et les processus établis.
S'engage à développer une culture de management conforme et éclairée au sein de l'organisation et dans notre travail avec les enfants et les communautés dans lesquelles nous opérons.
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