Senior Spezialist Inbound Firmenkunden (alle)
60 – 100 % · Festanstellung (unbefristet) · per sofort oder nach Vereinbarung · Homeoffice‑Möglichkeit
Bei uns darfst du Firmenkunden eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kundschaft findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner‑Bank werden. Komm weiter.
Was du bewegst
Telefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten)
Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden‑Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von Firmenkunden
Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen
Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden und Kundenberatenden
Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachstellen
Unterstützung der Mitarbeitenden bei fachlichen Fragestellungen und Mitarbeit in Projekten
Was du mitbringst
mind. 5 Jahre Im telefonischen Kundenkontakt und / oder schriftlicher Abwicklung von Kundenanliegen
Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung Bankkaufmann / -frau EFZ
Deutsch (verhandlungssicher) Zwingend zweite Landessprache verhandlungssicher
Erfahrung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Kundencenter / Service Line)
Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen
Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln
Versierter Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien
Firmenkundenerfahrung
Was wir dir bieten
Flache Hierarchien Durchlässige Hierarchien und stufenübergreifender Austausch
Sozialleistungen Optimale Deckung bei Krankheit und Unfall «Privat»
Mitarbeiterangebote Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
Moderne Infrastruktur Zukunftsgerichteter und ergonomischer Arbeitsplatz
Faire Löhne Starkes Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge
Gezielte Förderung Kontinuierlicher, individueller Austausch zur beruflichen Förderung
Verpflegung Vielseitiges Verpflegungsangebot mit Mahlzeitenzulage
Bewerbung & Kontakt
Alexander Stauber
HR Business Partner
ALEXANDER.STAUBER@MIGROSBANK.CH
Migros Bank
Wallisellen
Industriestrasse 17‑19
8304 Wallisellen
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