Description du postebr/br/pDans le cadre du renforcement de l'équipe IT Service Management, nous recherchons un Expert Configuration Asset Management afin d'améliorer durablement la maintenance de la CMDB et des actifs IT et activités de contrôle relatif à ce processus.brVous évoluerez dans un environnement international avec des interactions régulières avec des équipes globales et prestataires.brRattaché au Domain Lead IT Service Management, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Service Management, Infrastructure, Architecture, Applicative, Data et autres équipes IT. /ppVos missions principales seront: /pulliAdministrer et garantir la qualité, la cohérence et l’exhaustivité de la CMDB (Configuration Management Database), notamment via l’exploitation et l’optimisation des données issues de ServiceNow Discovery /liliPiloter le cycle de vie des actifs IT (acquisition, suivi, conformité, retrait) /liliSuperviser et optimiser les processus de Discovery et la fiabilité des données collectées /liliDéfinir et maintenir les standards, modèles de données et procédures liés au Configuration Management /liliAnalyser les inconsistances CMDB et piloter les plans de remédiation avec les parties prenantes /liliMettre en place et suivre les KPIs et dashboards (CMDB Health) pour piloter la performance /liliProduire et analyser des indicateurs de performance pour évaluer l'efficacité des processus IT et identifier les opportunités d'amélioration /liliAccompagner, former et aligner les équipes IT sur les bonnes pratiques ITIL et les processus établis /liliContribuer aux audits IT et garantir la conformité des actifs et des données /liliÊtre force de proposition dans la définition et la mise en place de plans d’amélioration /li /ulbrQualificationsbr/br/ulliCertification ITIL avancée (Intermediate / Expert) ou équivalente, et vous possédez une excellente maîtrise du framework ITIL ainsi qu’une vision transverse des processus ITSM et des enjeux globaux de l’IT /liliExpérience d’au moins cinq ans dans un poste similaire, vous avez acquis une maîtrise opérationnelle du pilotage des processus Configuration Hardware Asset Management dans des environnements complexes /liliExpérience confirmée sur ServiceNow (CMDB Discovery), aisance pour exploiter pleinement ses fonctionnalités pour optimiser les processus de Configuration et Hardware Asset Management /liliExpérience en tant que Process Owner en Configuration Management / Asset Management /liliExpérience dans la gestion d’environnements IT complexes et multi-acteurs /liliExcellentes capacités de communication, avec une approche claire, synthétique et orientée impact /liliAnglais courant indispensable (environnement international, équipes en Asie) /liliEsprit analytique, rigueur, capacité à structurer et à conduire le changement /liliÊtes reconnu·e pour votre leadership naturel et votre capacité à former les nouveaux·elles arrivant·e·s, en transmettant vos connaissances avec pédagogie et charisme /li /ulbr/br/Informations supplémentairesbr/br/pCe que nous offrons : /pulliLa prise en charge des assurances maladie (base et complémentaire) /lili5 semaines annuelles de vacances et 2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnelles /liliUne contribution à vos activités sportives ou culturelles /liliLa possibilité selon la fonction de travailler à distance /liliUn restaurant d’entreprise /liliUne LPP avantageuse /li /ulpVous souhaitez exprimer votre expertise au sein d’Audemars Piguet ? N’hésitez pas et postulez en ligne ! Nous nous réjouissons de discuter des opportunités qui pourraient correspondre à votre prochaine aventure professionnelle. /ppLe masculin vaut pour le féminin. /p