Projektleitung Zuweisermanagement und Partnerkommunikation 50-60%
Aufgaben
* Entwicklung eines übergreifenden zukunftsorientierten Zuweiserkonzepts inklusive Status-quo-Analyse und Priorisierung der wichtigsten Massnahmen
* Aufbau und Implementierung eines CRM-Systems als Grundlage für ein professionelles Zuweisermanagement über alle Kliniken hinweg
* Analyse bestehender Prozesse, Definition relevanter Datenstrukturen sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität
* Enge Zusammenarbeit mit Klinikleitungen, Sekretariaten und weiteren Schnittstellen, um bedarfsgerechte Abläufe und klare Verantwortlichkeiten zu etablieren
* Sicherstellen einer erfolgreichen Umsetzung des Zuweisermanagements zusammen mit den internen Stakeholdern (u.a. Zentrale Anmeldung, Kliniken)
* Übernahme ausgewählter Kommunikations- und Marketingaufgaben wie Newsletter, Informationsmaterialien und Zuweiseranlässe nach Einführung des CRM
* Monitoring zentraler Kennzahlen, Zuweiserbefragung sowie laufende Optimierung der Touchpoints im Austausch mit Zuweiserinnen und Zuweisern
Profil
* Abgeschlossenes Studium, vorzugsweise in Betriebswirtschaft, Kommunikation, Marketing, Gesundheitsökonomie oder vergleichbarer Fachrichtung
* Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Projektmanagement, vorzugsweise mit digitalen Transformationsprojekten oder IT-Projekten, idealerweise im Gesundheitswesen oder in komplexen Organisationen mit vielen Schnittstellen
* Erfahrung im Umgang mit CRM-Software
* Starkes Prozess- und Analyseverständnis sowie die Fähigkeit, technische und organisatorische Anforderungen in ein funktionierendes Gesamtkonzept zu überführen.
* Ausgeprägte Kommunikations- und Vernetzungsfähigkeit, sicheres Auftreten auf Management-Ebene und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen, redaktionelle Kompetenz beim Erstellen von Inhalten
* Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein
* Erfahrung im Marketing oder in Customer-Relationship-Prozessen von Vorteil
Psychiatrische Dienste Aargau AG Königsfelderstrasse 1 5210 Windisch
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