Manager AI Automation & BSI Processes (w/m/d) 100% Suhr per sofort Wir bei pfister verfolgen eine Vision: Wir möchten mit unseren Produkten in jedes Schweizer Zuhause einziehen. Dafür suchen wir tatkräftige Unterstützung. Hilf uns, die rund 100'000 Produkte unseres Sortiments ins Zuhause unserer Kundinnen und Kunden zu bringen. Ob in einer der 18 Filialen oder in der Zentrale in Suhr: Dich erwartet ein einmaliges Umfeld, die Arbeit mit ansprechenden Produkten und nicht zuletzt Wertschätzung und Respekt für deinen Einsatz. Bei pfister arbeiten heute schon rund 1'400 Personen - kommst du bald dazu? Deine neuen Aufgaben Umsetzung konkreter Agentic AI Use Cases im Customer Service Definition, Pflege und Priorisierung des AI und Automatisierungs Backlogs Modellierung und Optimierung von Prozessen direkt im BSI Kontext Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Operations und externen Partnern Testing, Qualitätssicherung und laufende Verbesserung von AI Agenten Monitoring von KPIs wie Cost per Case, Automatisierungsgrad, NPS Das bringst du mit Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder Prozessmanager Affinität zu AI, Automatisierung und digitalen Tools Hands-on Mentalität Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Freude daran, Dinge konkret umzusetzen und messbar zu verbessern Das bieten wir dir 20% auf das gesamte pfister Sortiment & Vergünstigungen innerhalb der XXXLutz-Gruppe Kombinierbar mit anderen Aktionen 5 Wochen Ferien Eine zusätzliche Woche kann gekauft werden Wir fördern Nachwuchskräfte mit internen Lehrgängen Führungspositionen besetzen wir wenn möglich intern Wir unterstützen deine Weiterbildung Finanziell oder durch flexible Arbeitszeiten Flexible Arbeitszeitmodelle 100% arbeiten in 4,5 Tagen? Kein Problem. Wir übernehmen 2/3 der PK-Beiträge Dir bleibt mehr von deinem Bruttolohn Sandra Bertschi Human Resources Manager 41 62 855 32 05 Tom Hofer Head of Customer Service 41 62 855 30 34 Hört sich gut an? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Arbeitsort Suhr Bernstrasse Ost 49 5034 Suhr Prozess Step 1 Online Bewerbung Step 2 Empfangsbestätigung Step 3 Kennenlerngespräch Step 4 Persönliches Vorstellungsgespräch vor Ort Step 5 Schnuppertag Step 6 Vertragsangebot Step 7 Vertragsabschluss Step 8 Willkommen an Board Manager AI Automation & BSI Processes (w/m/d), 100% Suhr per sofort Ihre Kontaktperson Sandra Bertschi Human Resources Manager 41 62 855 32 05