Description du poste
Nous recherchons un Chargé de clientèle téléphonique pour nos annonces de décès. Le candidat idéal possède une grande empathie et des compétences en allemand à l'oral et à l'écrit.
Nos avantages
* Possibilité de travailler à temps plein ou à temps partiel (80%-100%).
* Formation intensive de 3 semaines avec salaire complet.
* Lieu de travail dans le canton de Vaud.
* Activité dans un domaine sensible et crucial.
* Environnement de travail axé sur le travail d'équipe.
* Séances de coaching régulières pour votre développement personnel.
* Avantages et opportunités de formation continue attrayants.
A quoi ressemblerait une journée typique chez nous ?
* Réception des notifications de décès par téléphone avec sensibilité et empathie.
* Traitement méticuleux des décès reçus, y compris les lettres, les e-mails et les demandes de formulaire de contact.
* Prise en charge des cas de décès à haute responsabilité qui n'ont pas pu être traités par d'autres équipes.
* Conseil individuel et soutien à nos clients dans des situations de vie difficiles.
* Vérification des abonnements résiliés pour garantir le traitement correct des cas sensibles.
* Traitement des mutations contractuelles liées aux décès.
Ce que vous apporterez à notre équipe
* Fiabilité, capacité à travailler de manière autonome et sens du professionnalisme.
* Une maîtrise sûre de l'outil informatique.
* La volonté de collaborer sur le long terme dans le cadre d'un contrat de travail à durée indéterminée.
Emplacement
Ecublens
Suisse
Type de contrat
Contractor Agency