Stellvertretende Leitung ModeLagardère Travel Retail Suisse betreibt die Modegeschäfte am Flughafen Genf, einem dynamischen Umfeld mit hohem Kundenaufkommen. In diesem anspruchsvollen Rahmen, der auf exzellenten Service und kommerzielle Leistung ausgerichtet ist, suchen wir eine stellvertretende Leitung Mode zu 100%, um die Teams in der Boutique zu unterstützen und dazu beizutragen, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten.Als Unterstützung der Leitung und der Geschäftsführung spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der kommerziellen und personellen Leistung Ihres Modebereichs. Als echte Führungskraft vor Ort tragen Sie aktiv zu den Umsatz- und Servicezielen bei und fördern gleichzeitig das Engagement und die Kompetenzen der Teams.Ihre VerantwortlichkeitenManagement & Führung des Teams- Rekrutierung, Integration und Schulung der Mitarbeitenden- Tägliche Führung des Teams (Briefings, Ziele, Coaching)- Entwicklung der Kompetenzen und Durchführung der Jahresgespräche- Aufrechterhaltung eines motivierenden, positiven und leistungsstarken ArbeitsklimasKommerzielle & Boutique-Prozesse- Sicherstellung der Einhaltung von Verfahren- Gewährleistung der ordnungsgemäßen Führung der Boutiquen (Merchandising, Sauberkeit, Preisauszeichnung)- Umsetzung und Überwachung kommerzieller Aktionen- Einbringen von Vorschlägen zur Verbesserung der kommerziellen Leistung- Verwaltung der Öffnungen und Schließungen unter Einhaltung der VerfahrenExzellenz im Kundenservice- Anwendung und Verkörperung der Servicestandards (AURA-Programm)- Optimierung der Zoneneinteilung der Teams zur Maximierung von Empfang und Beratung- Vorbildfunktion vor OrtVerkauf & Kassierung- Aktive Teilnahme am Verkauf und Unterstützung der Beratenden- Verstärkung des Teams an der Kasse bei Aktivitätsspitzen- Kontrolle und Validierung der VerkaufsbelegeÜberwachung der Leistung & Bestände- Überwachung der kommerziellen Indikatoren (Umsatz, durchschnittlicher Warenkorb, Abschriften)- Teilnahme an der Leistungsüberwachung der Boutiquen- Überwachung der Inventuren und Sicherstellung des reibungslosen Betriebs- Sensibilisierung der Teams für die Diebstahlprävention- Beitrag zur Schulung in den Bereichen Produkte, Soft Skills und KundenserviceIhr Profil- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Verkauf, davon mindestens 2 Jahre in der Teamleitung- Kenntnisse im Merchandising- Sicherer Umgang mit IT-Tools (SAP ist ein Plus)- Fließendes Französisch, professionelles Englisch (weitere Sprachen geschätzt)- Führungspersönlichkeit mit Fokus auf Menschen und Leistung- Proaktiv, organisiert, mit exzellentem Sinn für Service- Klare und strukturierte KommunikationWarum zu uns kommen?- Ein dynamisches Umfeld mit abwechslungsreichen Verantwortlichkeiten und einer Schlüsselrolle vor Ort- Echte Entwicklungsmöglichkeiten und Zugehörigkeit zu einem anerkannten Unternehmen im Travel RetailInteressiert?Bewerben Sie sich jetzt und schließen Sie sich einem engagierten Team im Herzen des Kundenerlebnisses am Flughafen Genf an. jid4e781efade jit0418ade jpiy26ade