Über unsDie LGT ist die weltweit grösste Private Banking und Asset Management Gruppe im Besitz einer Unternehmerfamilie. Als Family Office des Fürstenhauses von Liechtenstein überzeugen wir Sie mit langjähriger Erfahrung in der Verwaltung grosser Vermögen.Ihr AufgabengebietIn dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson rund um das Thema E-Banking und tragen massgeblich zu einem reibungslosen digitalen Kundenerlebnis bei. Mit Ihrer Kombination aus IT-Affinität und Serviceorientierung helfen Sie unseren Kundinnen und Kunden, unsere E-Banking Services effizient und sicher zu nutzen - in Liechtenstein, der Schweiz und an weiteren internationalen Standorten.Sie unterstützen interne und externe Kundinnen und Kunden im 1st Level Support per Telefon und E-Mail - von der einfachen Frage bis zum kniffligen E-Banking-IssueSie tragen dazu bei, dass unsere E-Banking Applikationen und E-Services in einem internationalen Umfeld (Liechtenstein, Schweiz, Österreich, Singapur und Hong Kong) stabil und zuverlässig laufenSie bereiten E-Banking Zugangsdaten auf, koordinieren den Versand und stellen sicher, dass unsere Kundschaft sicher auf ihre digitalen Kanäle zugreifen kannSie erstellen und pflegen Dokumentationen wie Reports und Statistiken und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur laufenden Optimierung unserer ServicesSie unterstützen im Incident Management, indem Sie Störungen im E Banking Umfeld erfassen, priorisieren und in Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zielgerichtet zur Lösung bringenSie wirken aktiv im Testing von neuen oder angepassten E Banking Funktionen und Releases mit und stellen durch strukturierte Tests ein hohes Qualitätsniveau unserer digitalen Services sicherIhr ProfilAbgeschlossene Grundausbildung (Lehre oder Studium), idealerweise mit Bezug zu Informatik, Bankwesen oder KundenserviceGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von VorteilHohe IT-Affinität sowie ausgeprägtes Service- und QualitätsbewusstseinErfahrung im Bankenumfeld (insbesondere Onlinebanking) und/oder im SupportKommunikationsstarke, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit mit Eigeninitiative und Freude am direkten Kundenkontakt in einem internationalen Bankenumfeld Fühlen Sie sich angesprochen und möchten Sie unsere Kundinnen und Kunden im E-Banking kompetent unterstützen? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungstool.Wir bitten zu berücksichtigen, dass wir für diese Stelle keine Bewerbungen über Personalvermittlungsagenturen berücksichtigen können.Benefits bei der LGTA great place to work - a great place to have impact: Die LGT fördert die Vielfalt ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Wir glauben, dass eine inklusive und wertschätzende Unternehmenskultur der Treiber für einen großartigen Arbeitsplatz ist und die Möglichkeit bietet, ein einzigartiges und erfolgreiches Team zu schaffen. Deshalb können unsere Mitarbeitenden auch von vielen zusätzlichen Benefits profitieren.Familie und BerufFlexible ArbeitsmodelleSabbaticalsMindestens 25 Tage Jahresurlaub, abhängig vom AlterOptionen für bezahlten SonderurlaubMutterschafts- und Vaterschaftsurlaub, Möglichkeiten für zusätzlichen ElternurlaubSubventionen für die Kindertagesstätte "Villa Wirbelwind"Zusätzlicher Kinderbetreuungszuschuss für entgeltlich fremdbetreute Kinder bis 12 JahreVergünstigungen und VorteileRabatte auf Bankprodukte und Dienstleistungen der LGTCo-Investments bei der LGTRabatte auf Kranken- und SachversicherungenPensionsplan mit individuellen OptionenVerschiedene Initiativen zur Förderung der Mobilität/E-MobilitätAnerkennung wichtiger LebensereignisseIhre GesundheitWellness- und GesundheitsprogrammeBewegungs- und SportprogrammeWöchentlicher Obsttag und gesunde MahlzeitenUmkleideräume mit DuschenRuheräumeGemeinsam wachsenInterne KurseExterne Kurse an der Liechtenstein AcademyUnterstützung für externe Aus- und WeiterbildungenCoaching- und Mentoring-ProgrammeInternationale EinsätzeIntrapreneurship-Programme Fühlen Sie sich angesprochen? Dann füllen Sie einfach die Online-Bewerbung aus. Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen. KontaktDiane NeffHR RecruiterLGT Gruppe Holding AG+423 (235) 2248 jide6dc0f6a jit0105a jiy26a