PpAls kommunikationsstarke Persönlichkeit mit analytischem Denkvermögen und einem ausgeprägten Verständnis für Kundenprozesse ergänzen Sie das Team unserer Mandantin ideal. Sie bringen Erfahrung im SAP CRM/CX-Umfeld mit und verstehen es, komplexe Anforderungen strukturiert zu erfassen und in praxisnahe Lösungen zu übersetzen. Mit Ihrer Beratungskompetenz und Ihrem sicheren Auftreten überzeugen Sie sowohl Fachbereiche als auch IT-Stakeholder und treiben Projekte zielgerichtet voran. /p pUnsere Mandantin ist eine zentrale Organisation der Schweizer Bundesverwaltung mit Sitz in Bern und das Kompetenzzentrum des Bundes für Wirtschafts- und Arbeitsmarktpolitik. Sie sorgt für ein angemessenes Ersatzeinkommen, bemüht sich um eine rasche Wiedereingliederung von Arbeitslosen in den Arbeitsmarkt und sie hilft Unternehmen schwierige Zeiten zu überbrücken. /p pZur Erweiterung der Teams unserer Mandantin suchen wir exklusiv eine:n SAP CRM/CX Berater:in (w/m/d) für den bRAUM BERN /b. /p h3Ihre Aufgaben /h3 ul liAnalyse, Konzeption Optimierung von Kundenprozessen im SAP CRM/CX Umfeld /li liBeratung der Fachbereiche bei der digitalen Transformation Weiterentwicklung der Customer Experience /li liUmsetzung und Customizing von SAP CRM/CX Lösungen /li liSchnittstelle zwischen Business, IT und externen Partnern /li liMitarbeit oder Leitung von Projekten inkl. Workshops, Anforderungsmanagement und Testing /li liSicherstellung einer nachhaltigen Systemlandschaft sowie Dokumentation und Know-how-Transfer /li liAbgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder höhere Ausbildung (HF, FH, Uni) in Wirtschaftsinformatik, Informatik ODER eine vergleichbare Qualifikation /li liMehrjährige Erfahrung als Berater:in im SAP CRM/CX Umfeld (z. B. SAP Sales Cloud, Service Cloud, C/4HANA) /li liKenntnisse in der Modellierung Optimierung von Geschäftsprozessen im Customer Experience Bereich /li liErfahrung in Integrationen zu SAP S/4HANA von Vorteil /li liKommunikationsstärke auf Deutsch, Englisch Französisch von Vorteil /li liAnalytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung /li liTeamfähigkeit sowie selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln /li /ul h3Benefits /h3 ul liInteressante Offering mit flexiblen Arbeitszeiten/Arbeitsmodellen /li liPersönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten /li liFlexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen /li liFairer Lohn und Lohngleichheit (Lohnklasse 21/22) /li liGesunde Work-Life-Balance /li /ul /p #J-18808-Ljbffr