Berufliche Herausforderungen im Immobilienbereich
Als größster Immobilien-Bewirtschaftungsdienstleister bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Servicepaket an. Während deiner Lehre lernst du die abwechslungsreiche und spannende Welt des Kundendienstes kennen.
Lernende/r Fachfrau/-mann Kundendialog (m/w/d)
Du vertrittst als erster Kontaktpunkt das Unternehmen nach Aussen und nimmst dabei unterschiedliche Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese auf Deutsch und auf Französisch.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
* Effiziente Erfassung der Kundeninteraktionen in unserer Datenbank
* Lösung von Anliegen im Erstkontakt
* Weiterleitung von Anliegen, welche nicht in deinem Kompetenzbereich sind, an unsere Filialen in der ganzen Schweiz
* Drehscheibenfunktion zwischen Handwerkern, Bewirtschaftern und Mietern
Vorausgesetzte Eigenschaften:
* Die Welt der Immobilien interessiert dich
* Du bist lösungs- und kundenorientiert und bezeichnest dich selbst als effiziente und belastbare Person
* Computerarbeiten und Tastaturschreiben bereiten dir Freude
Wir bieten dir:
* Eine vielseitige Lehre mit interessanten Aufgaben
* Ein engagiertes Team
* Praxisbezogene Begleitung durch ausgebildete Berufsbildner
* Entwicklungsmöglichkeiten nach der Lehre