Mitarbeiter:in IT HelpdeskDie Gruppe AG umfasst die psychiatrische Institution Privatklinik Meiringen, die Rehaklinik Hasliberg, die Stiftung Helsenberg mit Wohnheimen und geschützten Arbeitsplätzen als auch die Wäscherei Haslital und die Kindertagesstätte Haslital sowie Dienstleistungsangebote in weiteren Bereichen. Sie beschäftigt insgesamt rund 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Willigen, Meiringen, Hasliberg, Ringgenberg, Interlaken, Thun und Bern.Aufgrund der stetig wachsenden Anforderungen an eine moderne Informatik-Infrastruktur suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung zur Unterstützung des Teams eine/n Mitarbeiter:in IT Helpdesk.Ihre AufgabenSicherstellung des First-Level-Supports für unsere IT-Anwender:innenBearbeitung von Informatik-Anfragen über unser Ticketsystem und telefonischAnalyse und Lösung standardisierter IT-ProblemeVerwaltung von Benutzerkonten, Passwortrücksetzungen und ZugriffsrechtenPflege der Wissensdatenbank zur Optimierung interner ProzesseVerwaltung und Dokumentation des Hardware-InventarsSorgfältige Dokumentation von Tickets, Lösungen und wiederkehrenden FehlerbildernUnterstützung bei IT-Rollouts, Geräteaustausch, Arbeitsplatzumzügen und kleineren ProjektenUnsere ErwartungenBerufserfahrung im IT-Service Desk oder IT Support-UmfeldFreude am Kundenkontakt und an der lösungsorientierten ArbeitSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftSelbstständige, zuverlässige und strukturierte ArbeitsweiseTeamfähigkeit, Lernbereitschaft und VerantwortungsbewusstseinGrundlegende Kenntnisse in Windows, Office-Anwendungen und gängiger IT-HardwareIdealerweise Erfahrung mit Active Directory, Benutzerkonten und BerechtigungenSorgfältiger Umgang mit vertraulichen Informationen und sensiblen DatenUnser AngebotVielseitige Tätigkeit in einem dynamischen und wertschätzenden UnternehmenAttraktive Anstellungsbedingungen sowie vielfältige Fort- und WeiterbildungsmöglichkeitenFundierte Einführung in den ArbeitsbereichArbeit in einem kleinen, engagierten TeamTeam-Events und ein kollegiales ArbeitsklimaEigene Kindertagesstätte in der GruppeIhr ArbeitsortMeiringen liegt im Herzen der Schweiz, 45 Minuten von Luzern, 1 Stunde von Bern, 1,5 Stunden von Zürich. Informationen über die vielfältigen Freizeitangebote finden Sie unter .Wir freuen uns, Sie schon bald bei uns im Haslital begrüssen zu dürfen. jid1738333a jit0624a jiy26a