In unserem Business Chocolate & Coffee suchen wir im Bereich Customer Service Retrofit eine engagierte Persönlichkeit, die mit technischem Verständnis und Kundenfokus nachhaltige Modernisierungslösungen für unsere weltweiten Kunden vorantreibt.
Hier werden Sie brillieren
Aufgaben
* Sie sind verantwortlich für die Erstellung technischer Offerten sowie die Durchführung von Machbarkeitsprüfungen für Retrofits und Maschinenüberholungen in Schokoladenproduktionsanlagen
* Sie übernehmen die technische Beratung und den Support für globale Sales- und Services-Organisationen sowie für Servicetechniker:innen während Installationen
* Sie sind verantwortlich für das Auftrags- und Prozessmanagement, einschließlich Koordination, Terminverfolgung, Qualitätssicherung und der Pflege von Angebots- und Auftragsmatrizen
* Sie übernehmen die Kommunikation und das Schnittstellenmanagement mit Kund:innen, Servicetechniker:innen sowie internen Funktionen zur Lösung technischer und organisatorischer Themen
* Sie sind verantwortlich für den Beitrag zur Produktweiterentwicklung und den Wissenstransfer, einschließlich der Schulung neuer Mitarbeitender sowie der Unterstützung von Product und Project Managern
Erforderliche Fähigkeiten
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Maschinenbau oder in einem verwandten industriellen Bereich
* Mehrjährige Erfahrung im Service oder in der Auftragsabwicklung im Investitionsgüter- bzw. Anlagenbau
* Ausgeprägte Koordinations- und Organisationsfähigkeiten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mind. B2)
* Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie idealerweise ERP-/CRM-Erfahrung (z. B. SAP, Salesforce)
Benefits
* Personalrestaurant VIVA: tägliches Fitnessmenü ab 7,50 CHF
* Attraktives Mobilitätskonzept: OSTWIND ZVV / Z-Pass + Halbtax für 365 CHF + 400 CHF ÖV-Guthaben sowie ein attraktives Erstklass-Abonnement oder kostenlose Parkplätze
* Health-Port: Gesundheitsprävention durch Laboranalysen, Massagen, Ernährungsberatung, Physiotherapie, Gruppenkurse sowie einen Betriebsarzt
* Handy-Abonnements: Spezialkonditionen bei Handyabonnements über Mobilezone bei Sunrise und Swisscom
* Attraktiver Ferienanspruch: 25 bis 30 Tage Ferien pro Jahr abhängig vom Lebensjahr
* Arbeitgeberfinanzierter Pensionsplan: Die Bühler Pensionskasse bietet eine eigenständige Pensionskasse, die eine verlässliche finanzielle Absicherung im Ruhestand sicherstellt
Haben Sie Fragen? Wir beantworten sie gerne!
Franziska Oertel
HR Recruiting and Marketing Specialist
Unsere TOP-Werte und Mission: Wir wollen Innovationen für eine bessere Welt schaffen, mit besonderem Fokus auf gesunde, sichere und nachhaltige Lösungen. Wir arbeiten mit Kunden, Start-ups, multinationalen Konzernen und Wissenschaftlern zusammen, um gemeinsam eine schnellere Wirkung zu erzielen. Zwei Milliarden Menschen essen täglich Lebensmittel, die auf Anlagen von Bühler hergestellt wurden. Eine Milliarde Menschen reisen in Fahrzeugen, deren Teile mit Technologien von Bühler produziert wurden. Mit jeder Entscheidung verfolgt Bühler das Ziel, die Bedürfnisse von Wirtschaft, Mensch und Natur in Einklang zu bringen.
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