Fachspezialist Digital Products (m/w/d)
Zürich, 80-100%
Wincasa, der führende Schweizer Immobilien-Dienstleister, gestaltet die Zukunft der Immobilienbranche entscheidend mit. Digitale Dienstleistungen, agile Prozesse und eine smarte Arbeitsweise zeichnen uns aus. Werde Teil unserer Transformationsreise und präge die Zukunft von Wincasa aktiv mit.
Das bewegst du:
* Du fungierst als 1st Level Support für Poweruser und Standortleiter, um Unterstützung und Lösungen bei produktbezogenen Anfragen zu bieten im Bereich Digitaler Produkte (Mieterplattform, Bewerberportal, etc.)
* Die Entwicklung und Durchführung von Präsenz- und Online-Schulungen sowie die Erstellung von E-Learnings- und Schulungsunterlagen in Zusammenarbeit mit den Produkt- und Schulungsteams gehört zu deinen Aufgaben
* Du übernimmst die Pflege und Konfiguration der Produkte in Abstimmung mit dem jeweiligen Product Owner
* Du überwachst die Systeme im Betrieb (z.B. auf Anwender- und Systemfehler)
* Zudem bist du zuständig für die Sammlung von Kunden- und Business-Needs/Feedbacks zur Weiterentwicklung und Optimierung der digitalen Produkte
* Du bist das Bindeglied zu 2nd Level Support und Product Owner und die zentrale Drehscheibe zwischen dem Wissensmanagement, Training Center und anderen relevanten Abteilungen zwecks Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses und einer effektiven Kommunikation
* Bei internen und externen Projekten des Training Center Bewirtschaftung unterstützt du
* Du agierst als Stellvertretung der Product Owner bei dringendem Bedarf
Deshalb gelingt es dir:
* Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich digitaler Produkte, vorzugsweise in einer ähnlichen Funktion
* Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Digitale Medien oder eine vergleichbare Ausbildung
* Von Vorteil bringst du Erfahrungen in der Immobilienbewirtschaftung mit
* Du verfügst über Kenntnisse in der Betreuung und Verwaltung von digitalen Produkten
* Du hast eine Affinität für Technologie, Prozesse und wirtschaftliche Zusammenhänge sowie einen versierten Umgang mit relevanten IT-Systemen, Datenbanken und digitalen Bildungsplattformen
* Zudem hast du Erfahrung in der Durchführung von Schulungen und die Fähigkeit, den Wissensaustausch zu fördern
* Du hast Interesse an digitalen Ökosystemen und Plattformen und bringst idealerweise erste Erfahrungen in der Softwareentwicklung und/oder Produktmanagement mit
* Du kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend in Deutsch und idealerweise Französisch
* Deine ausgeprägte Analysefähigkeit und vernetzte Denkweise mit schneller Auffassungsgabe runden dein Profil ab
Hier einige unserer Benefits:
* Arbeitszeiten: Wir leben mobiles Arbeiten mit individueller (Jahres)-Arbeitszeit und/oder Teilzeitarbeit. Bis zu 50% Home-Office sind möglich. Work-Life-Balance wird bei uns grossgeschrieben, denn ausgeglichene und erholte Mitarbeitende sind uns wichtig. Der Kauf von zusätzlichen Ferien ist möglich.
* Mobilität und Verpflegung: Du erhältst einen Beitrag für das Mobiltelefon. Für deine Verpflegung leisten wir ebenfalls einen Beitrag. Arbeitsweg = Arbeitszeit, wird auf dem Arbeitsweg gearbeitet gilt das als Arbeitszeit.
* Aus- und Weiterbildung: Das Fördern von Mitarbeitenden ist ein wichtiger Bestandteil unserer Kultur. Profitiere von einer grosszügigen Unterstützung bei internen und externen Aus- und Weiterbildungen. Wir bieten Laufbahnmöglichkeiten in Führungs-, Fach- und Projektfunktionen.
* Salär: Bei uns erwartet dich eine marktgerechte Entlöhnung mit absoluter Lohngleichheit für alle Geschlechter. Die Pensionskassenleistungen sind attraktiv und du kannst aus verschiedenen Modellen das für dich passende wählen. Die Unfallschutzversicherung deckt die private Spitalabteilung ab.
Weitere Informationen zu unseren Benefits findest du auf unserer Karriereseite.
So überzeugen wir dich:
Die individuelle Weiterentwicklung von dir liegt uns am Herzen, denn am Anfang des Erfolgs stehen unsere Mitarbeitenden, welche die Geschichte von Wincasa mitschreiben. Es erwartet dich unter anderem eine offene und respektvolle Firmenkultur, ein spannendes und inspirierendes Umfeld sowie zeit- und ortsunabhängiges Arbeiten.
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