#finance #banking #support #helpline #kundenberatung #inbound#rollout #e-banking Für unsere Bankkundin in der Zentralschweiz suchen wir als Unterstützung des bestehenden Teams eine:n empathische, kommunikative und aufgestellte Mitarbeitende:
KUNDENBERATER BANK INBOUND 100%
mit technischer Affinität, die auch in hektischen Zeiten oder komplizierteren Fällen Geduld und einen kühlen Kopf bewahren. Ihre Verantwortung
WAS DU TUST
1. Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
2. Beratung von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellprozessen
3. Bearbeitung von Reklamationen und Retourenanfragen unter Einhaltung der Service-Standards
4. Dokumentation und Pflege von Kundendaten im internen CRM-System
Ihr Profil
WER DU BIST
5. Du hast eine abgeschl. kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Banking Erfahrung
6. Du liebst den Umgang mit Menschen und dein Ziel ist, jedem Kunden zu helfen
7. Du bist technisch affin (IT, Smartphone, Internet) und arbeitest gerne am Telefon & Bildschirm
8. Du beherrschst die deutsche Sprache auf Niveau Muttersprache in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus.
Unser Angebot
WAS BIETEN WIR
9. Die Chance für den Einstieg in die Finanzwelt
10. Umfassende Einarbeitung: Wir machen dich fit für deinen Erfolg in dieser Rolle.
11. Top Sozialleistungen
12. Top Einkaufsvergünstigungen bei über 150+ Händlern, Portalen & Geschäften
13. Ein unterstützendes und kollegiales Team mit flachen Hierarchien.
14. Arbeitsort: Kanton Schwyz