Aufgaben der Rezeptionistin/Rezeptionisten
Wir suchen eine teamfähige, lernfreudige und motivierte Persönlichkeit für die Stelle als Rezeptionist in unserem Hotel. Die Aufgaben umfassen den freundlichen Empfang und Verabschiedung der Gäste, das Durchführen von Check-in und Check-out, die Bearbeitung von Reservierungen und die Pflege des Hotelbuchungssystems.
Ein wichtiger Teil unserer Arbeit ist die Kommunikation mit unseren Gästen und dem Team. Wir arbeiten eng zusammen, um ein positives Hotelerlebnis zu schaffen. Wenn du dich für diese Herausforderung begeistert hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Die Position bietet auch viele Möglichkeiten zur Weiterbildung und zum persönlichen Wachstum. Unser Team ist sehr wichtig und unterstützt sich gegenseitig bei allen Fragen und Herausforderungen. Wir bieten dir eine interessante Aufgabe, die Spass macht und gleichzeitig fordert.
Eine weitere wichtige Aufgabe ist die Einhaltung der internen Qualitätsstandards und Servicevorgaben. Dies bedeutet, dass du dich stets bemühst, unsere Gäste bestmöglich zu betreuen und ihre Erwartungen zu übertreffen.
Dieses sind nur einige wenige Aufgaben, die du im Rahmen deiner Tätigkeit ausführen wirst. Du wirst ständig neue Herausforderungen erhalten und musst dich anpassen, was deine Flexibilität und Belastbarkeit erfordert.
Zu den Anforderungen gehören Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation, Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z.B. Protel) und MS Office sowie Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil). Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen sind ebenfalls wichtig.
* Ihre Hauptaufgaben
o Freundlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste
o Durchführung von Check-in und Check-out
o Bearbeitung von Reservierungen
o Pflege des Hotelbuchungssystems
o Kommunikation mit den Gästen und dem Team
* Qualitäts- und Sicherheitsmanagement
o Einhaltung der internen Qualitätsstandards und Servicevorgaben
o Beachtung von Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien