Unser Kunde ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit starker Verankerung in der Schweiz. Der Fokus liegt auf qualitativ hochwertigen Lösungen im Bereich Sicherheit, Gebäude- und Türsysteme. Trotz Konzernstruktur überzeugt das Unternehmen mit KMU-Mentalität, kurzen Entscheidungswegen und einem kollegialen Arbeitsumfeld.
Ihre Aufgaben
In dieser Funktion übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Customer Service und betreuen Geschäftskunden ganzheitlich:
* Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung (B2B)
* Selbstständige Auftragsabwicklung von A bis Z
* Bearbeitung von Gutschriften und Klärung von Abweichungen
* Abklärungen zu Bestellungen, Lieferterminen und Verfügbarkeiten
* Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen sowie externen Ansprechpartnern
* Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Weiterbildung
* Erfahrung im Customer Service / Innendienst / Auftragsabwicklung
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch ein must Have
* Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
* Kundenorientierte, initiative Persönlichkeit mit Teamgeist
* Selbständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise
Das Angebot
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stabilen, wachsenden Unternehmen
* Kombination aus internationalem Umfeld und familiärer Unternehmenskultur
* Gründliche Einarbeitung sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Kollegiales Team mit offener und direkter Kommunikation
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