Des tâches variées te seront confiées : Traitement des requêtes téléphoniques et e-mail des clientsPlanification et organisation du travail des techniciens de serviceCoordination et suivi des contrats d'entretienTraitement des rapports d'intervention des techniciens de service et suivi de facturationSuivi des travaux en cours Tu nous conduiras au succès, si tu: As un CFC employé(e) de commerce avec un attrait prononcé pour la technique et la résolution de problèmesAs de l'expérience confirmée dans le service après-vente (idéalement danse le domaine CVC)Maitrises des outils informatiques (MS Office) et as de l'expérience dans l'utilisation du logiciel SAPPrésentes des capacités relationnelles naturelles et une orientation service innée ainsi qu'un goût marqué pour le contact clientèle tant par écrit qu'au téléphoneQue tu sois autonome, multitâches, bien organisé(e), responsable, dynamique, aimes le travail en équipe et que tu saches gérer les périodes de stress ainsi que les priorités