Notre client recherche un·e Responsable Service Client pour renfoncer son département Supply Chain Management :
Vos missions
* Optimiser la gestion des commandes, de la réception à la facturation.
* Suivre les indicateurs de performance et conduire les actions d'amélioration.
* Gérer les réclamations clients et coordonner les actions correctives.
* Encadrer, motiver et développer votre équipe
* Participer activement aux projets stratégiques, notamment à la mise en place du nouvel ERP
Votre profil
* Formation supérieure en économie d'entreprise ou Supply Chain.
* Minimum 5 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec management d'équipe et gestion de projets ERP.
* Solides connaissances des flux Supply Chain et de la facturation (ERP Infor, un atout).
* Langue maternelle française ou allemande, avec très bonnes connaissances de l'autre.
* Leadership affirmé, sens de l'organisation et orientation solutions.
#LI-BH1 #LI-Hybrid
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