IT-Support-Technik 2. Ebene 100%HEALTH INFO NET AG (HIN) schützt Daten in der digitalen Welt. HIN ist der Standard für sichere Kommunikation und den vertrauensvollen Umgang mit sensiblen Daten für Gesundheitsfachpersonen in der Schweiz. HIN wurde gegründet, um die FMH und die Ärzte-Kasse zu unterstützen. Seitdem verbindet HIN Fachpersonen aus der Gesundheitswelt auf einfache, sichere und effiziente Weise.Deine Aufgaben:- Support der 2. Ebene für die HIN und ihre Dienste- Übernahme technischer Probleme, die vom Support der 1. Ebene gemeldet wurden, und deren eigenständige Lösung, teilweise mittels Fernwartung- Zusammenarbeit mit dem Support der 3. Ebene- Betreuung von Kunden per Telefon und schriftlich bei komplexen technischen Fragen- Teilnahme an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen- Aktive Teilnahme an Tests unserer Produkte und Dienste – von Funktionstests bis zur Qualitätssicherung in einer DevOps-UmgebungDein Profil:- Abgeschlossene Ausbildung (Lehre oder gleichwertig) in Informatik mit Berufserfahrung- Verständnis für Infrastruktur- und Sicherheitsfragen sowie idealerweise Erfahrung in Bereichen wie Netzwerke, Firewalls und Verschlüsselungstechnologien- Gute Kenntnisse in E-Mail-Systemen und E-Mail-Protokollen- Grundkenntnisse in DevOps-Methoden- Exzellente Beherrschung der französischen Sprache sowie gute Kenntnisse in Deutsch oder Englisch- Freude an der Arbeit im Team sowie ein ausgeprägter Sinn für Service, Qualität und Zuverlässigkeit- Eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten- Interesse an Tests und Qualitätssicherung sowie die Bereitschaft, Ideen einzubringen und aktiv zur Produktentwicklung beizutragenUnser Angebot:- Offene Unternehmenskultur mit Teamorientierung- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege- Flexible Arbeitszeitgestaltung und umfassende Möglichkeiten für Homeoffice- Finanzierung von Weiterbildungen zur Unterstützung deiner Entwicklung- Sehr attraktive SozialleistungenErfahre mehr über uns.Geplanter Stellenantritt: 1. Juli oder nach Vereinbarung.Unsere Erfolgserlebnisse sind unser Antrieb. Bei uns bist du ein Mensch und Vielfalt ist unsere Stärke – alle Bewerbungen sind willkommen.Ist diese Stelle für dich geeignet? Dann sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.Wir berücksichtigen nur Direktbewerbungen. jid675e5ecade jit0418ade jpiy26ade