Ihre Aufgaben
* Du empfängst unsere Gäste herzlich und kümmerst dich individuell um sie
* Du führst deine Schicht selbstständig und hast alles im Griff
* Check-In & Check-Out laufen über das PMS-System Protel Air
* Du berätst unsere Individualgäste per Telefon und E-Mail
* Reservationen nimmst du über Telefon, Mail und Online-Plattformen entgegen und bearbeitest sie
* Du bereitest An- und Abreisen vor und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
* Tagesabschluss & Kontrolle der F&B-Abrechnungen gehören ebenfalls dazu
* Du pflegst unsere Online-Buchungsplattformen
* Du erstellst Events für unsere Website und spielst sie auch auf der Regionsseite ein
Arbeitszeiten:
* Im Sommer arbeitest du in Schichten von 07:45 bis 17:30 Uhr
* Winter (Hochsaison & Wochenenden): Drei Schichten: 07:45 bis 17:30 Uhr| 09:00 – 18:45 Uhr | 10:30 – 20:15 Uhr
* Außerdem bist du 1–2 Wochenenden pro Monat im Einsatz
Ihr Profil
* Du hast idealerweise Erfahrung im Front Office / in der Hotellerie oder im Servicebereich
* Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und behältst auch in stressigen Momenten den Überblick
* Du bist herzlich, kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Gästen
* Organisationstalent und ein gutes Zeitmanagement zeichnen dich aus
* Du bist sicher im Umgang mit PC, E-Mail und idealerweise mit PMS-Systemen (z. B. Protel Air)
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil – weitere Sprachen sind ein Plus
* Du bist flexibel, teamfähig und packst gerne mit an