Bei Gowago wollen wir den traditionellen Autokaufprozess auf den Kopf stellen und die Zukunft des Autobesitzes gestalten. Unser Ziel ist es, den Online-Autohandel zu revolutionieren, indem wir das beste und einfachste Kundenerlebnis bieten. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir ein Team von 50 begeisterten und talentierten Leuten mit unterschiedlichen Hintergründen, die alle gemeinsam an der nächsten Generation des Autobesitzes arbeiten. In unserem Büro in Zürich, Schweiz, sprudeln ständig Ideen, wie wir das Kundenerlebnis verbessern und die Branche innovativ gestalten können.
Wir suchen gerade einen Customer Mobility für unser Team. Dieses Praktikum bietet Studenten oder jungen Berufstätigen eine einzigartige Chance, praktische Erfahrungen im Kundenservice in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld zu sammeln. Bei Gowago bist du Teil eines Teams, das sich darauf konzentriert, außergewöhnlichen Service zu bieten und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Bedürfnisse unserer Kunden effizient und sorgfältig erfüllt werden.
Komm zu uns und sei Teil dieser spannenden Reise, auf der wir die Zukunft des Autobesitzes neu gestalten.
Wo: Innenstadt Zürich
Was für ein Job: Praktikum (12 Monate)
Wie viel Arbeit: 40 Stunden pro Woche
Wie viel Zeit musst du investieren: 80-100 %
Aufgaben
Beantworte Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und sorge für schnelle und effektive Lösungen.
Hilf den Kunden dabei, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verstehen, und geh auf ihre speziellen Bedürfnisse ein.
Halte genaue Aufzeichnungen in unserem CRM-System und dokumentiere Kundeninteraktionen und Probleme.
Hilf dem Mobility Team bei verschiedenen administrativen Aufgaben rund um die Kundenzufriedenheit.
Lerne schnell, wie unsere Produkte und Dienstleistungen funktionieren, und mach dich mit den Verträgen vertraut, die damit verbunden sind.
Qualifikation
Anforde