Was ist meine Funktion?Bearbeitung und Lösung von IT-Tickets im 1st und 2nd Level SupportVor-Ort-Support für die Mitarbeitenden am Hauptsitz in Unterkulm und an den Niederlassungen in der Schweiz und Rottenburg (Süddeutschland)Bearbeitung von Anfragen und ÄnderungenUnterstützung des/der Application Managers bei der Bearbeitung von Support- und Change-Anfragen im Bereich der Applikations-LandschaftKoordination und Zusammenarbeit mit den externen IT-Service-Providern und externen PartnernUnterstützung bei der regelmässigen Wartung von IT-Systemen und InfrastrukturenKoordination und Mitwirkung in diversen IT-Projekten und ÄnderungenErstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Schulung der Mitarbeitenden in der Nutzung der IT-Systeme und ApplikationenTechnische Schnittstelle zwischen IT, Fachabteilungen und externen PartnernWas brauche ich, um erfolgreich zu sein?Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, Fachrichtung Systemtechnik oder eine vergleichbare AusbildungBerufserfahrung im Support von IT-Arbeitsplätzen und ApplikationenBasiskenntnisse in Hardware-Support (Drucker, Laptop, mobile Geräte)Kenntnisse in der Nutzung und Betreuung von Applikationen (Microsoft 365, vorzugsweise SAP S4/HANA)Erfahrung in der Anwendung von IT-Management Tools (Intune, Active Directory etc.)Kundenfreundliche, serviceorientierte und selbständige PersönlichkeitDeutsch C1, Englisch mind. B1, Italienisch oder Französisch von VorteilWas sind meine Vorteile?Abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem motivierten TeamFörderung von Eigenständigkeit und SelbstverantwortungÜberdurchschnittliche Ferien, Sozialleistungen sowie vergünstigte FerienkaufmöglichkeitVergünstigtes Verpflegungsangebot im PersonalrestaurantStandort direkt neben der WSB-Tramhaltestelle und gratis Parkplätze in der TiefgarageWas zeichnet das Unternehmen aus?Unser Kunde bietet dir ein professionelles Arbeitsumfeld mit modernen IT-Systemen und die Möglichkeit, in einem engagierten Team zu arbeiten. Du profitierst von einer offenen Unternehmenskultur, die Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung fördert.SprachenDeutsch: C2 - Muttersprachliches NiveauEnglisch: B1 - Fortgeschritten / GutArbeitsortTeufenthal AGVakanz-NrVA-TYM-5UK