Service du médecin-conseil
Le service du médecin-conseil joue un rôle central dans la gestion et l'évaluation des dossiers médicaux. Nous trions, saisissons et archivons les documents médicaux, traitons les demandes reçues par courriel et accueillons les personnes autorisées à accéder au service. Nous complétons les dossiers afin de permettre au médecin-conseil de formuler des avis objectifs et médicalement fondés. En plus de la gestion administrative, nous répondons aux questions des services internes et externes, préparons la correspondance liée aux dossiers et veillons à la protection des données selon les normes en vigueur. Notre mission : garantir un traitement efficace, confidentiel et conforme à la législation des dossiers médicaux.
Ta mission
* Tu tries les documents médicaux scannés et tu fais la saisie dans notre système interne.
* Tu traites les demandes qui arrivent dans la boîte mail du service.
* Tu archives et administres les dossiers médicaux.
* Tu accueilles les personnes autorisées à accéder au service du médecin-conseil.
* Tu traites les documents médicaux de manière compétente et dans les délais, et tu complètes les dossiers pour permettre un avis objectif et médicalement fondé.
* Tu donnes des renseignements par téléphone aux services internes et externes.
* Tu rédiges de manière autonome la correspondance pour des cas simples (par exemple : retours à l'expéditeur de documents, CD, personnes non assurées, etc.).
* Tu tiens à jour les archives actuelles et celles entreposées dans la cave.
* Tu garantis la protection des données et la sécurité des informations selon les lois en vigueur et les directives internes de la CSS et du SMC.
* Tu suis une formation de base et continue dans les domaines des assurances, de la protection des données et des bases légales (par exemple LAMal).
* Tu exécutes les tâches spéciales selon les directives de ton supérieur.
* Tu collabores aux projets.
Ce que tu apportes
* Tu as terminé une formation paramédicale (assistante en pharmacie, assistante médicale).
* Idéalement, tu as déjà une expérience réussie dans le domaine des assurances.
* Tu maîtrises bien les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Lotus Notes, AVD, Smartfix).
* Tu possèdes de bonnes compétences personnelles: tu fais preuve d'écoute, de diplomatie, de résilience et de discrétion.
* Tu es fiable, structuré/e, autonome et sociable, tu sais t'adapter et tu accordes une grande importance à la protection des données dans ce domaine.
* Tu as de bonnes connaissances orales et écrites du français et de l'allemand.
Avantages
* Travaille de manière flexible: Adapte chaque année ton travail à ton mode de vie, avec des possibilités de temps partiel et d'autres modèles flexibles comme le télétravail, pour n'en citer qu'un.
* Enthousiasme ton porte-monnaie: Des avantages tels que le bonus, les chèques Reka, les primes d'assurance-maladie préférentielles, etc., qui peuvent vite atteindre plusieurs milliers de francs par année.
* Choisis ton modèle de vacances: Cinq ou six semaines de vacances? C'est toi qui choisis. Tu travailles alors respectivement 41 ou 42 heures par semaine.
* Continue de te former: Nous souhaitons que tu continues à te former à l'interne ou à l'externe et te soutenons généreusement avec du temps et de l'argent.
* Garde la forme: Places de travail ergonomiques, promotion du bien‑être psychique et bien d'autres offres en lien avec la santé.
* Engage-toi sur le plan social: La vie se montre favorable à ton égard? Alors fais-en profiter les autres et élargis tes horizons, seul/e ou en équipe.
Contact
Questions sur le poste à ta supérieure?
Fabiana Zanier est là pour toi.
+058 277 68 43
As-tu des questions sur le processus de recrutement?
Kilian Besuchet est là pour toi.
+058 277 67 38
La CSS se présente
Près de 1,7 million de clientes et clients, près de 100 agences, près de 3000 collaboratrices et collaborateurs et l'une des leaders suisses de l'assurance-maladie et de choses. Ce n'est pas rien et cela nous permet de faire bouger les choses. Nos racines remontent à 1899. Depuis, nous nous sommes développés de manière saine, mais nous ne nous reposons pas là-dessus: nous avons encore beaucoup de projets pour l'avenir, peut-être avec toi?
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