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Job-Angebot
Berufsbezeichnung: Receptionistin
Arbeitsort: Lugano
Land: Schweiz
Stelleneintritt: nach Vereinbarung
Anstellungsart: Saisonstelle
Das bieten wir
Gesucht: Rezeptionist(in)
Möchten Sie an vorderster Front unsere Gäste betreuen?
Im Best Western Hotel Bellevue au Lac ist die Rezeption das Alpha & Omega des Geschehens. Die ersten & letzten Kontakte der Gäste laufen über diese Stelle. Das Front Desk steht in direktem Kontakt mit unseren Gästen, das Back Office bearbeitet die vielfältigen Anfragen hinter den Kulissen.
Aufgaben
Unsere Mitarbeiter in der Reception arbeiten am Front Desk und im Back Office.
* Kontakte mit potenziellen Gästen und Stammkunden bis zur Ankunft im Hotel per Telefon, Email
* Beantwortung von Anfragen & Erteilung von Auskünfen aller Art
* Verkauf unserer Spezialangebote und des Hotels
* Check-in: Bedienung der elektronischen Plattform für die Kundenverwaltung
* Einführung der Gäste in unsere wunderschönen Zimmer, Restaurants, das Schwimmbad und die Geheimnisse des Hotels, die jeden Aufenthalt im Hotel unvergesslich machen sollen
* Check-out: Rechnungstellung, Inkasso, Befragung über Aufenthalt, Verabschiedung
Anforderungen
Wir suchen eine aufgestellte, optimistische, kommunikationsstarke junge Persönlichkeit mit folgenden weiteren Eigenschaften:
* Solide Grundausbildung mit Schwerpunkt Hotellerie
* Mehrjährige Erfahrung in einem Erstklass-Hotel in der Schweiz an der Reception
* Schweizer oder C-Bewilligung
* Freundliche, natürliche Ausstrahlung mit der Fähigkeit, auf die Bedürfnisse anspruchsvoller Kundschaft einzugehen
* Teamfähigkeit, Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern
* Flexibilität, Präzision und Ordnungsliebe am Arbeitsplatz
* Kritik- und lernfähig, sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren (zusätzlich zur Klima-Anlage!)
Sprachen
* Italienisch und Deutsch in Wort und Schrift (idealerweise zweisprachig I/D oder D/I)
* Sehr gute Kenntnisse in Englisch
* Gute Kenntnisse in Französisch
* Weitere Sprachen von Vorteil (z.B. Spanisch, Arabisch)
Best Western Hotel Bellevue au Lac
Das Hotel Best Western Bellevue au Lac ist ein romantisches Hotel mit 126-jähriger Tradition und liegt am Ufer des majestätischen Luganer Sees. Es ist ein Juwel der Gastfreundschaft, das modernen Komfort, Schweizer Tradition und atemberaubende Ausblicke vereint. Die strategische Lage ist einer der vielen Vorteile des Bellevue au Lac. Es ist nur wenige Minuten von den historischen und kommerziellen Zentren von Lugano entfernt:
* Die öffentlichen Verkehrsmittel sind zu Fuß erreichbar
* Es liegt nur wenige Gehminuten von der Schiffanlegestelle Paradiso, der Monte San-Salvatore-Seilbahnstation sowie der FFS Zug-Station Paradiso
* Und es ist zudem nur wenige Fahrminuten von der Autobahnausfahrt Lugano
Kontakt: Herr Charles J.P. Helbling
Telefon: 091 994 33 33
Fax: 091 994 12 73
Email: charles.helbling@hotelbellevue.ch
Internet: www.hotelbellevue.ch
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