Jobdetails Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche, suchen wir motivierte und kommunikationsstarke Persönlichkeiten. Du begeisterst dich für moderne Technologien und möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten? Dann ist das deine Chance!... Deine Aufgaben: Erster Ansprechpartner für alle IT-Fragen und -Probleme unserer KMU-Endanwender. Bearbeitung von Supportanfragen (telefonisch, E-Mail, Ticketsystem). Dokumentation und Erarbeitung effizienter Lösungen für technische Herausforderungen. Beratung und Empfehlungen bei komplexeren Problemen für Anwender:innenmehr anzeigen Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche, suchen wir motivierte und kommunikationsstarke Persönlichkeiten. Du begeisterst dich für moderne Technologien und möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten? Dann ist das deine Chance!Deine Aufgaben: Erster Ansprechpartner für alle IT-Fragen und -Probleme unserer KMU-Endanwender. Bearbeitung von Supportanfragen (telefonisch, E-Mail, Ticketsystem). Dokumentation und Erarbeitung effizienter Lösungen für technische Herausforderungen. Beratung und Empfehlungen bei komplexeren Problemen für Anwender:innen Qualifikationen Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung (EFZ) in Informatik Du verfügst über fundierte Fachkenntnisse in Windows OS oder Mac OS sowie gute Kenntnisse in Active Directory, Konnektivität, Netzwerken, VPN und der Office 365 Umgebung Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung im IT Service Desk gesammelt. Du bist teamorientiert und stets aufgeschlossen für neue Technologien. Deutsch ist deine Muttersprache und du bringst sehr gute Französisch- und /oder Italienischkenntnisse mit Wir freuen uns auf deine Bewerbung per Mail an: suvirthika.suman@randstad.ch