Als Sachbearbeiter für Kundenbeziehungen sind Sie an der Spitze unseres Kundenservice. Unser Team besteht aus zehn engagierten Mitarbeitern, die sich auf die Kalibrierung von Kundenaufträgen spezialisieren.
In enger Zusammenarbeit mit Ihrem Team stellen Sie sicher, dass alle Aufgaben reibungslos und qualitativ hochwertig abgewickelt werden. Der Fokus liegt auf individuellen Lösungen und exzellenten Dienstleistungen.
Ihre Aufgaben:
* Koordination von Serviceaufträgen – von der Erfassung über die Terminierung bis zum erfolgreichen Abschluss
* Aktives Auftragsmanagement in enger Zusammenarbeit mit den internen Organisationseinheiten
* Versandabwicklung – Sicherstellung der notwendigen Dokumente und Vorbereitung der Warenpapiere
* Technische Auftragsklärung mit den zuständigen Fachspezialisten
* Kommunikation und Kundenbetreuung – professionelle Korrespondenz mit internen und externen Kunden
* Zentrale Schnittstelle zwischen den zugewiesenen Gesellschaften und den involvierten Abteilungen
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung in einem international agierenden Unternehmen
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine hohe Durchsetzungsfähigkeit
* Strukturierte, qualitätsbewusste und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP (SD & CS Modul) und MS-Office-Anwendungen
Wir bieten:
* Eine spannende Aufgabe bei einem internationalen Marktführer
* Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten in einem motivierten Team
* Modern ausgestattete Arbeitsplätze
* Firmeneigenes Betriebsrestaurant
* Flexible Arbeitszeit