Aufgaben und Verantwortlichkeiten
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Als Kundenberater im Verkaufsinnendienst bist du die erste Anlaufstelle für unsere industriellen Kunden. Du berätst sie telefonisch zu technischen Fragen und verkaufst Produkte und Systeme im Bereich der Dampf- und Kondensat-Technik.
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Projekte und Offerten bei Nicht-Fokus-Kunden verfolgst du nach und erkennst grössere Potenziale, die du gemeinsam mit dem Aussendienst in erfolgreiche Aufträge umwandelst.
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Möglichkeiten zur Kundenbindung und zum Upselling identifizierst du sowie arbeitest eng mit dem technischen Sales Support Team zusammen und gestaltest das optimale Leistungsangebot.
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Zudem sorgst du in Zusammenarbeit mit dem Customer Service Team für eine reibungslose Auftragsabwicklung und betreust sowohl Bestandskunden als auch neu gewonnene Kunden.
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Um erfolgreich zu sein benötigst du:
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* technisches Verständnis und Interesse an der Dampf- und Kondensat-Technik
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* Kaufmännische Aus- oder Weiterbildung, von Vorteil mit einer technischen Grundausbildung
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* Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt
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* Verkäuferisches Geschick und Beratungskompetenz
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* Fähigkeit komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären
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* Teamfähigkeit für die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
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* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
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* Kundenorientiertes Denken und Handeln
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Deine Vorteile sind:
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* Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
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* Arbeit in einem spezialisierten technischen Bereich mit Zukunftsperspektive
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* Enge Zusammenarbeit in einem motivierten Team
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* Möglichkeit dein technisches Know-how einzubringen und weiterzuentwickeln
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* Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
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* Attraktive Vergütung mit leistungsbezogenen Komponenten
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* Moderne Arbeitsumgebung mit zeitgemässer technischer Ausstattung
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