Ihre Aufgabenbereiche
* Betreuung und strategische Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen (Onboarding, Training, Support, Schulungen bei Kunden vor Ort)
* Analyse und Optimierung der Customer Journey sowie Pflege relevanter Kennzahlen
* Planung von Strategien für Kundengespräche in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Marketing zur Erstellung von Referenzen und Fallstudien
* Aufbau eines vertrauensvollen Beraterverhältnisses zur Steigerung langfristiger Kundenzufriedenheit
* Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
Ihr Profil
1. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise im juristischen oder wirtschaftlichen Bereich
2. 3–5 Jahre Erfahrung in Kundenbetreuung,